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サンメンバーズ東京新宿 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.70
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.33
  • 食事4.54
宿泊年月
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542件中 1~20件表示

総合5

のりぴん33さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

のりぴん33さん(9件) [50代/男性] 2017年03月18日 20:07:15

家族3名で宿泊しました。清潔なお部屋と朝食の美味しさがとてもうれしかったです。特に、シェフが注文を受けて丁寧にオムレツを作っておられる姿が印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンメンバーズ東京新宿 2017年03月19日 14:33:32

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食が美味しいとおっしゃって頂きまして嬉しく存じます。シェフのオムレツ等の卵焼きをお客様の前で作るサービスは最近スタートいたしました。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
機会がございましたら、又のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 13:26:38

朝食が美味しいのと ミネラルウオーターをいただけて ありがたいですv。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サンメンバーズ東京新宿 2017年03月14日 14:27:47

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。
また、ミネラルウォーターはクラブトラスティのポイントカードをお持ちのお客様へサービスでお渡ししており、ご満足頂きき大変嬉しく思います。
今後共サンメンバーズ東京新宿を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 17:18:38

帰りが遅くなりそうだったので、職場近くのこのホテルに宿泊しました。
部屋が広すぎたので、なかなか寝付けませんでしたが、静かで良かったと思います。
また、これからも遅くなったときは利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ東京新宿 2017年03月07日 13:39:12

この度は、サンメンバーズ東京新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空き状況によってはランクアップにてご案内させて頂いております。
次回お時間がございましたら、当ホテルのご朝食もご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【直前割】 めちゃ得!!22時IN-10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 20:57:22

駅からは少し歩きますが
遠すぎず近く過ぎずです。
都会だからと騒音きになるかなーと思ってましたがそこまで気になりませんでした。
ルームサービスが遅くまでしてくれていて助かりました。
忙しい時間帯にも関わらずそんなに待たずに食べれました。
朝ごはんも夕飯も冷めておらず暖かいまま食べれて嬉しかったです。チェックインもスムーズでした。翌日マラソンがあると言うことで駅周辺の事もしっかり教えてくれて助かりました。
部屋も清掃されており綺麗で快適に過ごせました。
有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ東京新宿 2017年03月02日 11:20:28

この度は、サンメンバーズ東京新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの距離が少しある為、ご足労お掛けいたしました。
ルームサービスもお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも変わらずご満足いただけますよう努めてまいります。
新宿方面にいらっしゃる際には、ご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 20:34:29

スタッフの方々がとても親切で対応が気持ちよく、清潔なお部屋に、美味しい朝ご飯で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ東京新宿 2017年03月02日 11:07:47

この度、サンメンバーズ東京新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
朝食は、季節物を取り入れたり、お客様にご満足いただけるよう、取り組んでおります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 22:21:22

国家試験受験の前泊のために利用させていただきました。
新宿のホテルを探していたところ、口コミでの評価が高いことや、お部屋の様子や朝食付きプランであることを含め、他のホテルよりお値段が安いと感じたことから選びました。
新宿駅から少し離れた場所にあるので、静かに過ごすことができてよかったです。
スタッフの方々とのメールでのやり取りやフロントでの対応がとても丁寧でした。
朝食もとてもおいしかったです。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ東京新宿 2017年02月25日 17:58:27

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な試験の前の日に当ホテルをお選び頂き
喜びと共に多くのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご朝食も美味しかったとのことで良かったです。
又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な人気の朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

総合5

たぁ0184さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

たぁ0184さん(6件) [50代/女性] 2017年02月22日 14:30:41

今回娘2人と3人での観光で利用いたしました。3人で宿泊できるホテルが少なく、クチコミの良さでこちらのホテルにしましたが、大正解でした。ベッドもシングルを3つ入れて下さり、ソファーもしっかり活用できるお部屋でした。朝食もクチコミ通り種類も多く美味しくて満足できました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
サンメンバーズ東京新宿 2017年02月22日 16:53:13

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミの良さで当ホテルをお選び頂けた事嬉しく思います。
更にご利用頂き大正解のお言葉やお部屋やご朝食にご満足を頂けたとのコメント大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 11:08:46

初めて利用しましたが、特に気になることろはありませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンメンバーズ東京新宿 2017年02月05日 19:07:48

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
特に気になるところはありませんでしたでしょうか。
次回いらした時はご朝食を是非お召し上がり下さいませ。レイアウトを一新し厨房スタッフが卵料理をその場で提供しております。
又のお越しをお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 11:20:27

前回の予約は、海外からの来客に宿泊してもらったのですが、
私自身は宿泊しなかったので、実際のところを見たいので、
次回、東京出張の際に一度宿泊してみようと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2017年01月16日 17:06:42

海外からのお客様をご紹介頂きましてありがとうございます。
歴史を感じる趣のあるホテルですがスタッフ一同より良いサービスをさせて頂きたいと思います。
是非出張の際のホテルとしてご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な人気の朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 19:59:23

コンビにまでかさを貸してくれて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンメンバーズ東京新宿 2017年01月04日 07:39:56

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。

又新宿方面にいらっしゃる際にはご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 14:17:53

お風呂、トイレの入り口のドアノブが破損しており、鍵を開けたまま使用しました。プライバシーが保てませんでした。
駅からも結構歩き、子供もいたため不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2017年01月04日 07:36:11

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルでの滞在がご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでは徒歩以外にも新宿駅から巡回バスがでており、ホテルのすぐ近くに停車いたします。

次回、又機会がございましたらご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り60日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 08:01:00

ビジネスで利用しましたが、低料金でありながら大変立地条件の良い場所で便利です。難を言えば使えないレベルではありませんが、風呂の排水があまり良くないことくらいで、それ以外は特に問題は有りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月27日 12:42:02

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ビジネスでのご利用で便利とのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、風呂排水が悪くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
又機会がございましたらご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:09:27

新宿駅からは少し離れていますが、客室は清潔で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月26日 12:03:55

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新宿駅からは徒歩ですと12~13分ほどかかりますが新宿西口東口をつなぐWEバスも走行しております。
「客室が清潔で快適」のお言葉を頂きましてありがとうございます。清掃スタッフにも伝えておきます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り30日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 13:46:37

多くのコメントの評価は、低くないのに、
2016年12月17日 03:50:04の書き込みをはじめ、
非常に厳しい評価もあります。
こんなに評価が分かれるのは、
今後どちらを参考にすればよいのでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月24日 19:29:56

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の感じ方捉え方、さまざまなのかもしれません。が、未熟なスタッフがおるようでございます。

今後スタッフ全員が同レベルになるように教育してまいります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な人気の朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 10:14:33

来客に宿泊してもらうために、ここを予約しました。

直前に、来客のフライトスケジュールなどを伝えるため、こちらから電話をしたが、
電話にでたスタッフは、まずは、予約確認に手間取ってしまう(聞き間違えたとかだが、確認をしないという基礎基本のビジネスマナーもない)

無駄な時間がかかったうえで、今度は、こちらから用件を伝えようとすると、
一方的に支払い方法を問うてくる。

客から意図をもってかかってきた電話に、用件を聞こうともせず、
自分の思うがままの態度に憤慨。
サービス業にあるまじきこのスタッフの資質の低さ。最悪。
勉強しなおしたほうが良いのでは。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月18日 17:47:12

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご連絡頂いた際、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に再度教育を徹底致します。
これに懲りず今後共サンメンバーズ東京新宿を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な人気の朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 03:50:04

部屋はにおいがあるし、うるさいし、トイレに使用した歯ブラシを発見しました... キモ過ぎました。
チェックアウトの後、箱根へ行くつもりでした。来日はこのホテルに戻ります。来日の宿泊予約があります。そして、チェックアウトの時、スタッフに荷物を来日まで預けても良いですかって聞きました。拒絶されました。理由は このホテルは小さいんですって… マジか?
日本でいろんなホテルに宿泊しました。初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月17日 18:42:05

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在がご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。禁煙室でしたが何か臭いが残っていたのですね。掃除後の道具も落ちていたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに申し伝えます。
2回目のご宿泊で挽回できればと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【21時IN~11時OUT】♪ちょ~どいい新宿ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

総合5

369ぴぃさんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

369ぴぃさん(1件) [30代/女性] 2016年12月15日 09:56:57

いつも、安心して利用させて頂いております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月16日 17:22:16

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも安心してご利用いただいているとのお言葉を頂きましてありがとうございます。
いつもご利用いただいていらっしゃるのですね。
合わせてお礼申し上げます。
またいたらぬ点もございましたら遠慮なくご指摘いただけましたらと思います。
又機会がございましたらご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:28:31

部屋のテレビのリモコンが、オン/オフしか効かず、選局出来なかった。
あと、浴室の壁に連泊中ずっと同じ髪の毛が付着していたので、ちゃんと清掃しているのか不安になった(それ以外の不具合が無かっただけに、不思議)

部屋の広さは充分で使い勝手の良い立地だったので、また機会があれば利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月06日 12:30:25

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビのリモコンの件、申し訳ございませんでした。又、浴室の髪の毛の件でもご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフに連絡いたしました。今後気をつけてまいります。
部屋の広さや立地は良かったとの事で何よりでした。
「また機会があれば利用させて頂こう」とのお言葉ありがとうございます。
是非、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 18:33:49

息子の結婚式の為、4家族でお世話になりました。チェックイン時間など、色々とワガママを聞いて頂き、ありがとうございました。お風呂とトイレが狭いという事で心配していましたが、私は全く気になりませんでした。レビューで評判の朝食も期待通り、とても美味しく楽しく頂きました。
予約した私は鼻高々でした。フロント、レストラン、清掃スタッフの方々に感謝しております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
サンメンバーズ東京新宿 2016年12月06日 12:01:33

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂とトイレの狭さも気にならなかったとの事で良かったです。
ご朝食もご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も予約された方々が『鼻高々』であるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
次回、又機会がございましたらご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

adaken346さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

adaken346さん(11件) [60代/男性] 2016年11月25日 17:24:56

新宿で、これほどリーズナブルなホテルはないと思います。3泊しましたが、とても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンメンバーズ東京新宿 2016年11月26日 17:16:20

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「リーズナブルなホテル」とご満足いただけた様で光栄です。モニタープランでしたのでアンケートにもお答え頂いたのだと思います。ありがとうございます。
又新宿方面にいらっしゃる際にはご利用下さいませ。お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り60日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

542件中 1~20件表示

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