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別府鉄輪温泉 ホテル山水館 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 ホテル山水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.48
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.35
  • 食事4.45
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 23:36:39

駐車場が心配でしたが、ホテルの前に着くとすぐに対応して下さり
ホテルマンの方に鍵を渡すと、帰りまで全て対応して頂けたので良かったです!
夕食は個室でゆったりと過ごせました。
温泉も多々あるので楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽30】<平日限定>2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 15:20:58

便利な場所

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆ご夫婦・カップルプラン◆選べる特典付~大切な人と過ごす
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 14:09:05

お部屋は広く満足でしたが、床が埃だらけで衛生面では残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 09:19:09

窓から別府湾、別府市と湯煙、大分臨海工業地帯が遠望でき、ゆっくりとくつろげました。
食事も細かく配慮され、おいしくいただきました(食べ過ぎた!)。従業員の応対、作業もきびきびとして、清々しく感じました。ありがとうございました。
扇山の火祭りが雨のために延期されたのが残念ですが、仕方ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

ゆみチャン0920さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ゆみチャン0920さん(2件) [30代/女性] 2017年04月06日 13:05:29

スタッフの方達がとても親切で、皆さん笑顔がステキでした。夕食は個室だったので、周りを気にせず、家族で楽しく話しながら食べる事ができたので良かったです。部屋からは、夜景も朝日も見る事ができステキな時間が過ごせました。次は是非リニューアルした部屋に泊まりたいです。お世話になりました。ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

ひのにのさんさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ひのにのさんさん(3件) [60代/男性] 2017年03月26日 18:14:55

3月20日に宿泊しました。天気は雨でしたが、部屋からの見晴らしのすばらしさは翌朝雨が上がって確認できました。夕食は大変おいしくいただきました。子供は胃の調子が悪かったので、朝食におかゆをお願いしたところ快く受けてくださり、子供も大変喜んでおりました。ありがとうございました。一つ、朝食のバイキング式で食パンの提供が間に合っていませんでした。コーヒーはあるのに紅茶が無いのも不思議です。洋食を提供するなら内容の充実も検討されてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 16:45:20

お風呂の温度調節方法の説明がなく、とても迷いました。
部屋は5階でしたが、道路に面しているため、トラックなどが走ると少しうるさく感じました。
ベッドの頭側が廊下に面していたためか、人の歩く音、走る音がとても響きました。
特に階上からの音は、夜、12時まで、朝5時から響いていました。丁度大浴場が利用できる時間帯にあっています。
車寄せの係員の応対が、つっけんどんな感じがしました。
食事は個室で係の人の対応もよく、気持ちよく食事できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
ご利用のお部屋
【檜風呂付和洋室(55平米/リビング付)】

総合5

ドバちゃんですさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ドバちゃんですさん(4件) [50代/男性] 2017年03月10日 20:27:12

温泉の「西の横綱」別府温泉:湯けむり展望台から撮ったであろう写真に「山水館」か必ず写っていて、特に鉄輪温泉に泊まりたく訪れました。期待通りの部屋・そこからの眺め、お風呂(大浴場・露天風呂)、料理と3拍子揃っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆さき楽プラン45(1泊2食付)◆45日前までのご予約でお得に!!<平日限定>【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 12:31:02

従業員さんの対応も明るく、とても楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 01:33:07

部屋や露天風呂から見える別府の湯煙と、海からの夕焼けや日の出の景色が美しく、立地は素晴らしいと思います。
建物は歴史を感じますが、お掃除は行き届いており、今回一人旅でしたが、スタッフの方のさりげない対応や、料理も朝夕食とも彩り豊かで美味しく、焼酎利き酒セットも含め量質ともに満足で、のんびり癒されました。
ただ、どこから聞こえるのか分からない音がずっと響き、特に就寝時は気になったのが唯一残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆焼酎利き酒セットプラン◆【大分県産焼酎3種】本格麦焼酎を飲み比べ♪【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

sf5531さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

sf5531さん(2件) [60代/男性] 2016年10月25日 21:21:20

10人のグループで宿泊しました。夕食場所は10人だけの別部屋セットして頂き満足しました。
露天風呂も大きく、スポーツした後の入浴でしたので、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
◆ご夫婦・カップルプラン◆選べる特典付~大切な人と過ごす【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 09:31:06

「路線バスの旅」のテレビ番組を見て、宿泊を決めました。
部屋からの景色は、海と湯けむりの別府の街並みが一望でき、素晴らしかったです。
食事も関あじや豊後牛等、地元の食材が豊富で、とても美味しかったです。
夕食が個室でゆっくりといただけるのも、嬉しかったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆ご夫婦・カップルプラン◆選べる特典付~大切な人と過ごす【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

さがみ6706さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

さがみ6706さん(4件) [50代/女性] 2016年10月03日 13:24:02

洗顔料がなく不便でした。主人は固形石鹸もなくボディーソープを使ってひげを剃ったそうです。ドライヤーも大浴場に2つはありえません。
他が良かっただけに残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆焼酎利き酒セットプラン◆【大分県産焼酎3種】本格麦焼酎を飲み比べ♪【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

ちーちゃん&パパ&ママさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

ちーちゃん&パパ&ママさん(4件) [30代/女性] 2016年09月30日 17:12:58

温泉情緒あふれる別府鉄輪に泊まって湯煙を見たり、地獄巡りをしたいと思い、口コミも良かったので、山水館様に予約しました。
二連水車の温泉とても良かったと父が言っていましたよ!!
朝食のお皿にも、二連水車が描かれていたので、素敵だなと思いました!!朝食バイキングの時は、パンを、わざわざスタッフの方が焼いてくださり、しかも席に持ってきて下さったので、びっくりしました!!ご親切にありがとうございました!!スタッフの方に焼いていただいたパンは、今までのどのホテルのパンよりも美味しかったですよ!!優しいお気持ちがトッピングされるからだと思います!!本当にありがとうございました!!!
夕食も素敵な個室でいただけてうれしかったです。とても美味しかったです。夕食時のスタッフの方たちも素敵な方たちだったので、楽しい時間を過ごすことができました!!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆焼酎利き酒セットプラン◆【大分県産焼酎3種】本格麦焼酎を飲み比べ♪【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 13:42:13

廊下にエアコンがなかったので、お風呂上りが暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽45】期間限定グルメプラン◆関あじ・栄螺・国産黒毛和牛の陶板焼きなど45日前まで予約がお得
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合3

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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 23:15:09

チェックアウト時間ぎりぎりまでいる客が迷惑なのでしょう
早く掃除を始めたいのだろうけど、
とりあえず鍵を開けてまだ居たら謝ればいいというふざけた習慣
とても理解できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2016年09月04日 09:51:29

たくあんぼり様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
係に確認したところ、何度かノックをしてお声をおかけしたのですが、何も応答がなかったものでお帰りになられたと思い鍵を使ってドアを開けてしまった次第と聞いております。
廊下とお部屋の間に、鉄扉のドアと板襖があるため、聞こえにくいところがあると思いますので、たくあんぼり様のおっしゃられるような習慣ではございませんが、今後、改善して行く所存でございます。
最後になりましたが、たくあんぼり様のご多幸と、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~絶景を満喫【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 19:21:45

半露天風呂つきのお部屋で大変よかったです。温泉をお部屋にひいてあり、また大浴場にも入ることができ温泉を堪能いたしました。食事も、他の宿泊者に気兼ねすることなく、リラックスしていただけ大変おいしゅうございました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2016年09月04日 09:54:05

くぷばりさん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂もお食事もお部屋もご満足頂けたのこと。従業員一同よろこばしく思っております。
次回はさらにご満足頂けるよう努力をし続けて行きます。
くぷばりさん様のご多幸と、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆特別室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!専用風呂付客室【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【【海側・特別室】露天風呂付デラックス和洋室(66平米)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 20:54:35

8月、ナイトサファリのプランで宿泊しました。ナイトサファリをメインにしていたため、さほど部屋や食事は気にせずにいました。でも、景色のよい部屋に、夕食は個室。子どもたちの食事の豪華さにビックリ!浴衣も子どもたちそれぞれの分を準備していただき、大変満足しました。スタッフの方々も子どもたちに優しく声をかけて下さり、小さな子どもがいても安心して利用できるホテルだと思いました。
夏休みの家族旅行は別府が定番化してきている我が家。また来年の夏も絶対利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2016年09月04日 10:02:14

mkhかあたんさん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・接客とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残る家族旅行の一助になれた事をよろこばしく、嬉しく思っております。
mkhかあたんさん様のご多幸と、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ないとつあー【ナイトサファリ】プラン◆動物たちの夜の世界を見にいこう♪【九州ふっこう割】
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 08:51:00

家族で利用しました。部屋に露天風呂がついており、いつでも入ることができて最高でした。食事も個室スタイルでゆっくりできました。地獄めぐりのすぐ近くで徒歩で散策できるのも良かったです。4月2日の夜はお祭りがあっていて近くの神社で満開の桜と神楽を見ることもできました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2016年09月04日 10:06:55

ともっくん069さん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。災害のため、館内は何も問題はなかったのですが、多少ばたついておりました。
お風呂お食事とご満足頂けましたとのこと。ありがとうございます。
ともっくん069さん様のご多幸と、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】◆特別室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!専用風呂付客室
ご利用のお部屋
【 【海側・特別室】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月30日 12:25:22

部屋からの眺めもよく食事もお風呂もよかったです。ただ夕食の際、飲み物の案内等がなく、お茶とかはあるんですか?と聞いたら温かいお茶は持ってきて頂きましたがビールやジュースがあるのかさえ分からず結局飲まないままでした。ちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
ご利用のお部屋
【 【海側】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】

42件中 1~20件表示

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