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草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.83
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.70
  • 食事3.86
宿泊年月
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612件中 1~20件表示

総合4

hiro7891さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

hiro7891さん(3件) [30代/男性] 2017年03月20日 18:16:36

鉄板焼の鉄板はプレートにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【記念旅】大切な記念日を贅沢に過ごす~嬉しい3大特典付♪~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 10:32:25

ベッドが柔らかすぎて、朝起きたら、腰痛になって、3日くらい腰痛が続いた。草津温泉に出かけて、腰痛になって帰ってくることになるとは思ってもみませんでした。ベッドについては、検討して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2016≪敢闘賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 08:48:10

3月5日に宿泊しました。予定時間より早めに到着してしまいましたが、チェックインに快く対応してもらいました。食事の時間が17:30と20:00の状況は分からなくありませんが、できれば18:00や19:00位から始めさせていただくと有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で割引&嬉しい3大特典付♪【ポイント10%】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスツイン(4名定員)…40~46平米】

総合5

はなまっするさんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

はなまっするさん(1件) [50代/女性] 2017年03月11日 16:57:11

スタッフの皆さんが「お客様に喜んでいただこう』という気持ちでお仕事をされているように感じました。
お食事はボリューム満点なのでお若い方は満足されると思います。
とにかくお湯が良くて、極楽極楽♪
満場一致で再訪希望です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2016≪敢闘賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスツイン(4名定員)…40~46平米】

総合5

りりこ2314さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

りりこ2314さん(5件) [30代/女性] 2017年03月10日 00:33:53

ずっと気になっていた
ホテル!急遽、草津に
行く事に決まり残り一部屋の空室に予約を入れ
宿泊できました。
お風呂は、私の中で一番のお風呂でした。同じ系列のホテルにも以前宿泊しましたがサービスはどちらもとてもいいです。夕方の、おやつサービス、夜はラーメンのサービス。お風呂上りのアイスキャンデー。
また草津に行った際には利用させていただきます!!
お部屋のテーブル…
もう少し大きいのが
いいかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】 最大18%OFF&お得Day♪基本プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合1

froutingさんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

froutingさん(3件) [40代/男性] 2017年03月08日 11:07:00

貧しい顧客サービス

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【カップル】人気の客室に無料グレードアップ♪“さらに”嬉しいゆったり22時間ステイ☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスツイン(4名定員)…40~46平米】

総合3

ちびねこ2004さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

ちびねこ2004さん(7件) [50代/女性] 2017年03月02日 17:41:16

主人と2人で旅行の時には、部屋露天付でいつも宿を探すのですが、こちらは前から泊まってみたいと思いつつなかなか行けずにいた宿でした。
その期待が大きすぎたのでしょうか、なんとも普通としか…。
部屋お任せとはいえ露天付の部屋ですからお高めの値段設定がされる部屋だと思います。
部屋露天はあれは半露天ではないかと…仕切りがあるせいか狭さを感じたことと、庭側の隠し窓?みたいなのを閉めないと駐車場から丸見えですよね?
こちらからしっかり見えたので、夜だとこちらが電気で明るく駐車場側が暗くて見えず、結果窓を閉めるととても暗くて雰囲気も無くなるという残念なことに。
お風呂自体はゆったり入れるサイズで良かったです。
貸切風呂は開いてなくて入れませんでしたが、建物を出てすぐの石のあたり、冬は凍って滑りますね。
スタッフの方の対応は皆さんとても丁寧で良かったです。
また、事前に頼むと出来たてのお饅頭を買えるサービスはとてもありがたいと思いました。
若い方だとお土産物などもあちこち歩き回って探されるのでしょうけど、出来たての物を…となると、通常作っているお店じゃないと買えないと思うので、私たちのように出来るだけ行動範囲を限定したい年代には嬉しいです。
湯畑にシャトルバスが出ているのも嬉しかったです。
評価の3は悪いと言うことではなく、ただただ期待しすぎて思ったよりも普通に思ってしまったと言うことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】お仕事後でも間に合う選べる和洋食
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 15:21:47

貸切露天風呂の床が水浸しで凍っていて冷たかったこと以外は大変よかったです。

スタッフの方々の対応もとても親切でした。

機会があれば是非また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本】一番人気★露天風呂付き客室で過ごす至福のひととき♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合5

ダイ2222さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

ダイ2222さん(2件) [40代/男性] 2017年02月21日 12:30:43

今回お部屋お任せで利用させていただきました。
チェックインのとき1階ですと言われて残念だと思ったんですが逆に正解でしたそとには雪がたくさんあり子どもも露天風呂に入りながらはしゃいであそんでました。
無料でラーメンを食べたり、アイスやヤクルト嬉しいサービスでした。
もうひとつくわえたいことは食事の飲み物も料金に最初からいれていただけたら滞在に集中できますね
また桜が咲く頃に予約を入れたいと思いました。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】選べる滞在時間&Barワンドリンク付の≪嬉しい2つの特典≫で極上の湯めぐり三昧♪
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 14:10:32

貸切風呂が汚くて使う気になれなかったです。
他の風呂は非常に良かったので評価普通にしておきました。
使う側の問題かと思いますが辛口の評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 13:19:46

恋人のお誕生日のお祝いで伺いました(^^)

軽井沢からバスでお宿まで送迎していただき、ありがとうございました。
お部屋に案内していただくと、支配人の方からお誕生日おめでとうのメッセージと、小さなプレゼンがあり、感動しました!
お食事も、個室のお部屋でタイミングよく出していただいて、美味しくいただけました。

何より温泉が素晴らしく、湯畑の気温は-8℃という極寒でしたが、芯まで温まることができました!
残念ながら、寒すぎて貸切露天風呂は断念してしまいましたが、大浴場の露天風呂も大変素晴らしかったです。

また機会があれば是非伺いたいと思います(*^^*)
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 20:33:46

グループ他の施設でもやっている、無料の貸切風呂や、アイスキャンディー、夜鳴きそば、ヤクルトの提供等はやはり満足度が高く嬉しいサービスです。ただ残念だったのは夕食時席はそれぞれ仕切りはありますが、みんなで一斉にスタッフに出される料理を食べてる感じがあり、居酒屋さん的な感覚を覚えてしまいました。たまたま担当のスタッフさんに好感を持てなかっただけかも知れませんが、安くはない宿なのに少し残念でした。施設は新しく綺麗で、湯船もたくさんあるのですが、サービス、部屋の広さから考える割高な宿だなと感じました。若い方やグループで、利用するなら満足出来る宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で割引&嬉しい3大特典付♪【ポイント10%】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合4

チンパンジー2879さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

チンパンジー2879さん(1件) [30代/男性] 2017年02月08日 19:03:04

蔵?を楽しみにしていましたが、満席ではいれませんでした。その時の対応が非常に冷たく残念でした。ワンドリンクサービス券も意味がなく楽しめませんでした。
それ以外は楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 07:40:36

お天気も良く雪景色を見ながらのお部屋のお風呂や大浴場はとても良かったです!1番楽しみにしていたお食事は朝晩ともにインパクトがないと感じたと共に量が少なく満腹にはならなかった…ご飯や汁物 おきりこみ が冷めて冷たくなっていたのも残念でした。お食事面は値段の割に…という印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合5

erina0808さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

erina0808さん(1件) [30代/女性] 2017年01月29日 15:54:15

2017年1月27日に幼稚園児の息子と両親の5人で宿泊しました。湯畑からは歩けない距離にありますが、シャトルバスがあるので、効率良く動くことができました。

施設内の廊下や部屋、各所に加湿器が置いてあり、館内の室温もちょうど良く、とても居心地の良い宿でした。
温泉の泉質はもちろんのこと、種類の多さといい、お風呂上がりのアイスやヤクルトのサービスもとても素晴らしかったです。晩ご飯もどれも美味しかったですが、量が多くて残してしまったのが申し訳なかったです(ロールキャベツは無くて良いと思いました)。

数々の温泉宿に泊まりましたが、家族全員がまたここに泊まりたい!と言ったのは、こちらが初めてかもしれません。次は家族3人で再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【【上層階】露天風呂付き:和スイート(5名定員)…54平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 17:00:12

寝室の空調機の音がうるさくて眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2017年01月29日 00:06:20

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 しかしながら、数多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ごゆっくりとお休み頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に安全・安心でお過ごし頂けるよう点検の徹底に努めるとともに頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の為に役立たせて頂きます。
 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天アワード2015≪金賞≫受賞記念!早い者勝ちでポイント10倍&嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスツイン(4名定員)…40~46平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 16:48:01

何度か利用させて頂いてます。お部屋も食事もいいですが、外の景色を見ながら入る部屋風呂や貸切露天風呂でゆっくりくつろげるのが最高に気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2017年01月28日 23:56:36

 日頃のご愛顧誠にありがとうございます。
 まだまだおもてなしが行き届かない点もございますが、可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で割引&嬉しい3大特典付♪【ポイント10%】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合5

balldumさんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

balldumさん(11件) [30代/女性] 2017年01月12日 15:10:17

We enjoyed our stay in here. As a tourist, it's very convenient to get here by the shuttle bus from Karuizawa.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2017年01月28日 23:47:34

Thank you so much for your stay at our Hotel.
We are happy to hear that your comment!!
We hope see you guys again. Thank you.
Tokinoniwa Momma

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約で割引&嬉しい3大特典付♪【ポイント10%】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスダブル(2名定員)…24平米】

総合3

MJboyさんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

MJboyさん(5件) [50代/男性] 2017年01月11日 22:36:37

草津温泉自体が高いのかもしれないですが黒川温泉や奥飛騨温泉のいい宿に比べてかなり割高かな。
早い出発ではありましたが一晩でかなりの積雪なのに駐車場まで雪に足首まで埋まりながら歩き、自分で車の雪下ろしを初めてしました。
出発する事はフロントの人は知ってるのに駐車場の係の方には連絡もしなかったんですね。
おまけに連れを乗せるためにやっとエントランスに車を持って来たのに饅頭屋の車が邪魔で中々横付け出来ず結局足元に気を使いながら乗車、饅頭屋さんも旅館の客だと一目でわかったやろうし、雪かきしてない道なのもわかるはずだし、勿論、長靴履いてないのも一目瞭然。
荷物も全部積み終わった頃係の人が道具持って何処の雪を下ろしましょうかとは呆れてしまい、苦笑いで終わってますからとしか言えなかった。
正に終わり良ければ全て良しの真逆の感情が湧きました。
マニュアルの説遇だけでは本当のおもてなしはできませんよ、チェーン旅館の限界かなと感じました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2017年01月28日 23:45:29

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 しかしながら、数多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添うことが出来ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
 また本来笑顔でお戻り頂ける様にお見送りすべきところ、数々の不手際からお客様にご迷惑をお掛けした状態のまま、ご出発させてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 
 このようなことがあり、厚かましいお願いかとは存じますが、もしまた草津に足をお運び頂く機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【最上階確約】最も空に近い露天風呂付き客室で過ごす温泉旅
ご利用のお部屋
【【最上階】和スーペリアツイン(3名定員)…36平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 12:16:39

1/1に宿泊しました。
父が体が不自由なため、エレベーター近くの部屋を事前にお願いしておりましたが、あまり考慮されていなかったのが残念です。
しかし、お正月の忙しいときにもにもかかわらず、スタッfの対応は良かったです。
また、食事もボリュームがあり、温かいものは温かいまま頂くことが出来、嬉しかったです。
お風呂も泉質が良く、ゆっくり入ることができ、最高でした。
部屋の露天風呂も最高でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 湯宿 季の庭(ときのにわ) 2017年01月28日 23:34:36

 この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 しかしながら、お部屋のご希望につきましてはお心に沿ったお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
 まだまだ至らない点も多い宿でございますが、お客様のご要望にこころを傾け、次回お越しいただけた際には、心からお寛ぎ頂けるご宿泊が提供できるようスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【基本】一番人気★露天風呂付き客室で過ごす至福のひととき♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き:和デラックスツイン(4名定員)…40~46平米】

612件中 1~20件表示

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