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ホテル エルセラーン大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルセラーン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.37
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.98
  • 食事3.90
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

1146件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 16:14:55

立地(繁華街のすぐそば)の割に静かでとても良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定!】出会えればラッキー!セミダブルルーム 1名様利用 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 全室禁煙 20.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 09:35:39

友人の勧めで宿泊しました。北新地から近く非常に便利でした。ガーリーな内装にはじめ少し腰が引けましたが、部屋の広さ、ベッドの寝心地、それにアメニティ、なにより清潔さを高く評価します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 08:02:15

朝食がしょぼい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:25:50

場所は便利だし、とても清潔な部屋で快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
輝く貴女へ オリジナルスキンケア4点セット付 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

よぼじいさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

よぼじいさん(18件) [30代/男性] 2017年06月14日 09:09:27

立地がとても便利です。食事にも全然悩むことなく、駐車場も安く利用できるのでとても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月22日 08:11:04

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の
飲食店がございます。駐車場はご宿泊の場合、ご一泊1500円でご利用いただけます。
また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用ご利用くださいませ。スタッフ一同心
よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 05:01:46

立地抜群

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月22日 07:28:41

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはJR大阪駅、私鉄梅田駅より、徒歩約10分でご利用いただき、またホテル周辺には多数の
飲食店がございます。
また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用ご利用くださいませ。スタッフ一同心
よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 00:37:23

部屋は比較的広めで、水回りは特に清潔!女性向けの内装でした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月21日 14:18:06

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は21.7平米の部屋でございました。ダブルルームは白と赤を基調にしたお部屋で女性の方に好評を頂いております。また、スタンダードツインは赤と白、紫と白を基調とした2パターンのお部屋がございます。
水回りの清掃には気を付けており清掃担当者もお褒めの言葉を頂き大変喜んでおります。お客様の言葉を励みにこれからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】May Special 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 10:03:59

とてもきれいで素敵なホテルでした。
ただ、シャンプーとトリートメントが、朝シャンプーをする私達には足りませんでした。
他のホテルでは、困ったことが無かったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月21日 13:40:02

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
とてもきれいで素敵なホテルとお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしご滞在中シャンプー、トリートメントが足りなかった事、大変申し訳ございません。
追加で必要な際は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 連泊割 】観光の拠点にオススメ!連泊のご予約でお得にステイ! 素泊り ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合4

旅慣れ人さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

旅慣れ人さん(40件) [60代/男性] 2017年06月03日 08:53:24

Webページの評判を見て、大阪駅から地下道で行けること、ツインルームをシングルユースでも安いこと、部屋がきれい、和食のレストランがある等で決めました。

大阪駅からは確かに地下道で距離があり、案内板にもホテルの名前が載っていないので途中の喫茶店で方向を聞いて向かいました。ホテルに着いた後、散歩した時に複数地下鉄の駅が途中にいくつかあるのを知り、翌日のお客様へはそれを使って行きました。

部屋が白が基調できれいでしたし、スペースにも余裕がありました。アメニティも充実していました。しかし、10階でしたが、向かいのオフィスビルの窓と対面しているため、カーテンは閉めて眺望は損なわれました。Wi-Fiのパスワードも置いてありましたが、何回やっても接続できず、フロントに違うIDのパスワードを聞いて接続しても解決しませんでした。
6Fの和食レストランは景色が良く、リーズナブルな値段で夕食を取ることが出来ました。女性の方がエレベータまで送ってくれたのにはびっくりしました。
VOD無料で利用してみましたが、洋画のメニューは少なく、予想外でした。

次回も泊まってみようとは思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月13日 09:36:17

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしい頂け嬉しく思います。当ホテルは全室が20平米以上の部屋で多くのお客様からゆったりと過ごせると好評を頂いております。しかしながらWi-Fiに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳けございませんでした。今後はこの様な事がない様努めてまります。次回、大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

yamamoto52さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

yamamoto52さん(6件) [50代/男性] 2017年05月31日 17:59:10

ちょっと女子向けすぎるホテルです。
男性が入るには勇気がいりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月13日 06:40:03

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは、デザイン面はもちろんアメニティ、備品なども女性の方にお喜び頂ける物を揃えております。中でも卓上ミラーは大きくスタイリング、化粧がしやすいと好評を頂いております。また男性のお客様にも多数ご宿泊いただいており、電動シェーバーを使用する際に便利というご意見を頂いております。
大阪へお越しの際は今後もホテルエルセラーン大阪をぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:18:50

パン美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル エルセラーン大阪 2017年06月04日 07:54:32

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。ご朝食はバイキング形式で、全24種類のメニューをご用意しております。また焼きたてのクロワッサン、デニッシュ等パンの種類も豊富でお客様より大変好評を頂いております。また大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン VOD無料視聴特典付 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

shin361214さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

shin361214さん(16件) [50代/男性] 2017年05月08日 17:13:50

駐車場がチェックアウト後12:00まで利用可能は良かったです。そのお陰で朝一番の吉本新喜劇を見ることができ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル エルセラーン大阪 2017年05月17日 07:28:31

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。ご宿泊のお客様は、到着日の14時より翌日12時まで1500円でご利用いただけます。新喜劇はごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。また大阪へお越しの際は、ホテルエルセラーン大阪をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うござ
いました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割】45日前までの予約でお得にステイ!素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

バンブー3♪☆さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

バンブー3♪☆さん(2件) [40代/女性] 2017年05月02日 22:53:18

雨の中、外出時に傘を貸していただきました。

ありがとうございました。

部屋もツインをシングルユース…広く使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年05月08日 08:54:44

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルは全室が20平米以上の部屋で多くのお客様からゆったりと過ごせると好評を頂いております。また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合3

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 15:41:51

日中と夜間で寒暖差の大きい日でしたが、エアコンの反応が良く速やかに空調ができて快適でした。
室内の照明も比較的明るめで、デスクワークをし易く助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル エルセラーン大阪 2017年05月01日 07:42:08

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたというお声を頂き従業員一同、大変喜ばしく感じております。
現状に満足する事なく更なるサービス向上を目指し日々精進してゆく次第でございますので今後共ホテルエルセラーン大阪をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルユースプラン ミネラルウォータープレゼント特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バッカス927さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

バッカス927さん(22件) [60代/男性] 2017年04月07日 02:59:52

予約の段階で禁煙宣言。タバコを吸わないのでタバコのにおいに敏感で、消臭室より禁煙室を選びます。近年禁煙室が先に予約が埋まる中全館禁煙のホテルは気に入りました。外観、内観を初め全体が女性目線で造られており、優しさ、柔らかさを感じました。
難があれば携帯等の充電施設の位置がやや不満なくらいでした。北新地の中にあると言っても良いくらい良い立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年05月14日 22:26:06

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全館禁煙をお気に入って頂けた様で嬉しく思います。また、当ホテルは女性のお客様が過ごしやすい様に意識しておりご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。現状に満足する事なく更なるサービス向上を目指し日々精進してゆく次第でございますので今後共ホテルエルセラーン大阪をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】Spring Special 1名利用 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:31:19

3月26日に宿泊しました。大阪では度々宿泊していますが、お部屋が広く、きれいで気持ちがよいです。タオルが少し古い感じがするのが残念でした。そのほかはサービスもよく、気持ちよく宿泊させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年04月03日 05:40:34

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
また、大阪へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂いており重ねてお礼を申し上げます。
タオルが古く感じられたとの事で誠に申し訳ございませんでした。使用回数が増えたタオルは順次新しい物に交換をさせて頂いておりますが、その中で古く感じられる物もございますのでご了承頂けましたら幸いでございます。今後は気持ちよくご利用頂ける様努めて参りますので、変わらぬご愛顧を頂きます様お願い申し上げます。次回のご予約とご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 直前割引 】【 ポイント10倍 】急なご出張や1人旅に!1名様利用限定 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【sale スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合4

ina111さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

ina111さん(6件) [40代/男性] 2017年03月25日 20:45:37

大阪駅と国際会議場の間でロケーションは最高です。街の真ん中ですので非常に便利です。
部屋は清潔で新しいのですが、エアコンを入れると窓から隙間風のような音か。エアコンをオフにしますと窓からの音は消えましたので、エアコンで圧較差が生じて起きる音だったかもしれません。他の部屋でも起きる現象なのかは分かりません。
非常に乾燥しますので、加湿機能付きの空気清浄機がおいてありましたが、これも「静音」モードでも間欠的な異常音が聞こえました(故障のように思いました)。
毛布をお借りしたので問題なく夜は休めました。毛布を持ってきて下さるときの対応は本当に速やかで親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年04月03日 05:18:46

この度はホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
エアコンを入れた際に隙間風のような音がし、また、空気清浄機をご利用された際にも異音が発生しご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。まだまだ朝晩が寒い中、毛布をお貸出しさせて頂き、問題なくお休み頂けたとお言葉を頂けましたが、体調を崩されませんでしたでしょうか。今後はこの様な事がない様努めてまります。
しかしながら、毛布をお貸出しする際のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大変勝手なお願いでございますが、次回大阪へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割】45日前までの予約でお得にステイ!素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

hulacatさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

hulacatさん(2件) [40代/女性] 2017年03月21日 16:37:45

予定よりチェックインが遅くなり、チェックアウトが早くなったので滞在時間は短かったですが
気持ちよく過ごせました。
白いインテリアで女性が好きな清潔な雰囲気で、
ちょっとアクセサリーを置く場所、デカフェのコーヒー、空気清浄機、大きめの鏡等々
配慮が感じられました。
大阪駅から地下を通って徒歩で10分足らず、天候が悪い時には助かります。
地下街の閉まるのが早いのが難点ですが、地上に出れば近くにコンビニもあり便利でした。
娘と二人でしたが、安心して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年03月29日 03:08:58

この度は娘様とのご旅行にホテルエルセラーン大阪をご利用頂きありがとうございました。
大阪旅行はいかかでございましたでしょうか。当ホテルでのご滞在は短い時間ではございましたが気持ちよくお過ごし頂けた様で、少しでもお二人のご旅行のお手伝い、思い出になっておりましたら幸いでございます。当ホテルは女性のお客様が過ごしやすい様に意識しておりご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。娘様やご家族、ご友人と大阪へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 12時チェックアウト特典付 宿泊プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

総合5

まるたか坊やさんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

まるたか坊やさん(71件) [50代/男性] 2017年03月19日 09:40:42

何もかもすべてが快適でした。最高だったのは、ものすごく熟睡できたことでした。仕事でいったので緊張もあったのですが、ベッドに入ったらぐっすり眠れて、すっきりした気分で翌日臨めました。素人なのでよく分かりませんが、ベッドや枕、布団にもきっと細かいご配慮をされているのではないかと思います。是非ともまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル エルセラーン大阪 2017年03月29日 02:57:05

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
快適にお休み頂き、お仕事でお疲れになられたお客様が翌日すっきりとした気分で仕事に向かわれたとの事で私共にとってはこの上ない事でございます。今回は素泊りで早い時間にご出発されましたが、より仕事の活力となる為にご朝食はいかがでございますでしょうか。当ホテルの朝食は素材選びにこだわった身体に優しい朝食でございます。お時間や出張経費に限りがあるかと思いますがぜひ一度ご利用くださいませ。
次回ご利用頂きました際も、同様にお過ごし頂ける様努めてまいります。それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定タイムセール】 NEW YEAR SALE 1名利用 素泊り
ご利用のお部屋
【ダブル 全室禁煙 21.7平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エルセラーン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 20:55:01

今回、大阪駅のの近くで親戚の結婚式があったため、利用しました。
ホテルはとてもキレイで、部屋も快適でした。3名で利用したのですが、ソファベッドの寝心地も悪くなかったです。
1Fでお茶をいただきましたが、オリジナル?の茶葉で淹れた紅茶がおいしかったです。ただ、パーティーか何かの会場になっているようで、あまりゆっくりはできなかったのが残念でした。
夕食もホテルの和食のお店でいただきました。落ち着いた雰囲気で、ゆっくり食事ができました。
また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル エルセラーン大阪 2017年03月29日 02:38:26

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
ご親族様のご結婚おめでとうございます。
快適にお過ごし頂け嬉しく思います。また、1階の「銀木犀」もご利用頂きありがとうございました。ご利用日当日は団体の利用があり騒がしく申し訳ございませんでした。しかしながら、日本料理「桂」ではゆっくりとお食事をお召し上がり頂き安堵いたしました。
次回ご利用時はさらに快適に、ゆっくりとご利用いただける様スタッフ一同努めてまいります。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 全室禁煙 21.7平米】

1146件中 1~20件表示

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