ウエストイン富士吉田のクチコミ･お客さまの声

この度はフジＱへ遊びに行くのに利用させていただきました。
チェックイン日の朝にホテルでフリーパス引換券を安く購入しホテル敷地内へ無料で車を置かせて頂け、徒歩約１０分ぐらいでフジＱへアクセス出来、立地もサービスも良かったです。駐車場代で浮いたお金はお昼ご飯に出来ました☆
また宿泊日の朝には富士山もきれいに見え彼女も大変喜んでいました。
部屋にお風呂もありますが、１階の共同のお風呂も少々小さいながら新しく綺麗でゆっくりお風呂に浸かる事が出来ました。
またフジＱへ遊びに行くときは利用させていただきます。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

富士Ｑへ子供と遊びに行く為 泊りましたが、立地条件がよく、フロントのお姉様の対応も気持ちがよく、更に部屋も綺麗で良かったです。
家族連れ（小さなお子様連れ）が多いのも、コストパフォーマンスが良いからでしょうね。
大浴場も予想以上に広く綺麗で子供が喜んでましたが、ただ男女入換えの時間制なので、好きな時に入れないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

和室、すごくキレイで良かったです。大浴場も近くにあったし。
コンビニも敷地内にあり便利です。

出来たら、ベンダールームに電子レンジがあったら嬉しかったです。

それから、机にライトがあったら良かったですね。

お世話になりました 。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回で２度目の宿泊で、前回は予約できなかった和室を利用できました。
部屋の広さは布団２組でいっぱいになる程度でしたが、子供連れでも十分でした。
室内の清掃も行き届いていました。

ただ、部屋のすぐ側に「喫煙所」があるためか、若干ですがたばこ臭がしたのが残念です。

夜遅くまで外出しており、今回も浴場を利用することが出来ませんでした。次回こそ利用したいです。

チェックイン、アウト時のフロントの対応も、子供に笑顔で応対していただけるなど、とてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

富士急に行くので、近くて安いところ！
で探しましたが、とっても良いホテルでした。

最近リニューアルされたのでしょうか？
泊まったお部屋はとても綺麗でした。
トイレ・お風呂も綺麗でしたが、お風呂は交代制の大浴場に行きました。
お湯自体は熱くないのに上がってからもポカポカしてよいお風呂でした。
（大とつけるほどは大きくはないですが10人くらいは入れます）

朝食をレストランで頂きましたが、
けっこうボリューミーな和膳でした。お魚が美味しかったです。

部屋の冷蔵庫が小さくお土産で買った生ものが入らなかったので
フロントでお願いしたら快く預かって頂けました。
その節はありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

朝食なしでこの値段は高いでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

敷地内にファミマ、斜め向かいにセブンがあります。河口湖インターも近いので立地条件はとても良いです。駐車場から富士山も見えます。
ただ、立地条件の良さのせいか、早朝よりバイクの騒音が…すっかり目が覚めてしまいました。
　
ビジネスホテルとしては満足です。禁煙の部屋だったので、もちろん臭いはありませんでした。ベッドは広く、硬さも丁度良い感じでした。
洗面台に小さなゴミがいくつか落ちていたり、シーツに髪の毛がありました。グラスを使おうと棚から出したところ、グラスの底に歯磨き粉が乾燥したようなものが付いていました。
細かいことですが、清掃はどうなっているのでしょう？

他の方のコメントにもあったことですが…
アメニティが少ないです。
９時に部屋を出ましたが、他の部屋の掃除が始まっていました。何だか急かされているようでした。
チェックアウトの際も『はい、結構でーす』で見送られ…

旅行自体が楽しかったので、あまり考えないことにしました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

チェックイン日の朝に、車と荷物を預かって貰えて、助かりました。
大浴場は清掃が良くされていて、のんびりしました。
食事はチェーン店が近くに多数あり、便利でした。
コンセントが鍵連動では無かったので、外出時に充電できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

富士急ハイランドに近いことは、高評価。
壁が薄くて、隣の宿泊客の声が丸聞こえで、プライバシーがなく、何よりテレビの音とか気になって眠れない。
大浴場があるが、大学生の宿泊客の入浴マナーが最悪。
総合的に、仕事の疲れが取れず、ビジネスホテルとしては高評価はできない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

設備等は、まずまず普通。奥まったところにあるので、ホテルの位置が解かりづらいし、電話での案内も地元志向の説明なので、非常に解かりにくいと思う。ホテル前の駐車場は、すぐに満車になる。また、カードが使えないのは問題かなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

禁煙が良かったのですが、禁煙の部屋数が少ないのでしょうか？結局無くて、もし空きがあれば変更して欲しいと電話でも伝えてありましたが、結局喫煙ルームに。臭いがあり寝苦しかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

９月１０日に宿泊しました。
駐車場にFM（コンビニ）があり、とても便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

喫煙室。
タオルが湿っぽいし、タバコ臭い。
タオルが湿っぽいのは、浴槽を掃除して閉め切るためだと思われる。
したがって、浴室に洗濯物を干しても、１昼夜では絶対に乾かない。
あるいは、掃除のとき、水をかけられているかも。
部屋の隅にヤニが残っているため、うっかりすると体につく恐れあり。
ちょっと、気持ち悪い。
テレビの音量が大きく設定されているため、隣の部屋のテレビの音が五月蝿い。
昨夜は、１２時過ぎまでテレビを見ている隣人に、眠れなかった。
結論としては、改装してきれいにはなったが、コストパフォーマンスでは、５,５００円だった頃に比べて、かなり落ちていると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

富士急ハイランドに行くためこちらを利用しました。
車での旅行ではないため富士急から徒歩三分という案内を見て決めました。
実際に富士急から本当に近くて良かったです。
二日目は宿で富士急のチケットを購入し、現地でチケットを買う人と別の列に並ぶ事が出来たので早く入園できて良かったです。
周りにファミレスが多く、コンビニも敷地内にあるため便利でした。
周辺の宿に比べてリーズナブルだったので施設は少し心配でしたが、まずエントランス、ロビーが思ったよりもきれいでした。
お部屋もきれいで、今回は富士急で疲れて寝るだけでしたので十分でした。
お風呂は富士急近くのふじやま温泉というところを利用したので、こちらの大浴場は利用しませんでした。
ただ、ふじやま温泉が大混雑で洗い場待ちで常に１０人くらいの列ができていたので、宿のお風呂の方がゆっくりできたかもしれないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

急遽富士Qへ遊びに行くことになりこちらを利用しました。利用日まで一週間をきっていたので他に選択肢がなかったのですが、素泊まりダブルベッドの１万８千円、割高感はいなめませんでした。コンビニやドンキホーテが近くにありました。たしかに近隣に飲食店はたくさんありましたが、ファミレス等のチェーン店ばかりでしたので、私が旅先に求めるお店ではなかったので、結局車で食事に出かけました。　部屋はきれいでした。サービスは可もなく不可もなくなので、もう少し安ければ満足できたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

由緒あるたたずまいで、良いホテルでした。
ただ、レストランの収容人数に限りがあるようで、２回転の案内で、早い時間は小さい子供連れが多く、落ち着かないので、、、と言われ、時間を選ぶことができませんでした。結局遅い時間でも子ども連れの方は結構いて、食事の時間がとても遅かったのが残念でした。
お食事は値段にしては、とても良く、ホテルの方の感じも良かったです。
お部屋は広く、とても明るかったのがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

7月31日に宿泊しました。ホテルに隣接するようにコンビニもありますし、歩いて5分程度の距離にファミリーレストラン3件と、ドンキホーテもあるという好立地でした。
今回は食事なしの素泊まりでしたが、食事には困らないと思います。

大浴場は時間による交代制でしたが、日曜だったためかほぼ貸切状態でのんびりと入浴できました。

また機会があればお世話になりたいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

７月２８日（金）に宿泊しました。
まずお部屋から富士山が見えたのに感動！
そして富士急ハイランドバス停まで徒歩圏内で便利。
目の前にコンビニ２つ☆
コインランドリー完備で夏の旅行にはありがたかった♪

総じて満足です。また利用させていただきたいですね☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋に新しめの、リクライニングマッサージ器がついていてびっくり。富士登山で疲れた身体には、嬉しいサービスでした。お部屋も清潔感ありきれいでした。立地条件もよく、近所に食事処も豊富でした。今回は富士登山の仮眠の意味でこのホテルにしましたが、富士急に行くにもいい場所だと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

折角綺麗な設備なのにスタッフの対応で興醒め。

1.Check In の際、他の客と重なったが、フロントには女性独り。
　奥の事務所には管理職らしき男性1名がTVか何かを見てる様子が窺え、
　客の到着が重なり、混んでても知らん顔（我関せず）。
　客を待たせている、という意識が無いように感じられる。

2.深夜3時頃に私の具合が悪くなってしまい、連れが薬をもらえるか訊くため
　フロントに電話したが、何回コールしても誰も出ない。
　時間が時間だったのでこちらも気が引けたのだが、背に腹は代えられず
　何度も電話をしたが一向に出ない。夜間対応はどうなっているのか。
　ホテルならば深夜でも当直勤務の方が居てしかるべきで、
　このようなことはあってはならない事態だ、と考える。
　結局薬は夜が明けてから『フロントに出向き』戴けた。
　幸い、Check Out までには回復したのだが、
　万が一、もっと重篤な症状だった場合は、直接救急車を呼べばよいのか？

3.Check Out の際、鍵をフロントに返したあと「ハイ結構で〜す」としか
　言われなかった。『ホテル』ならば別の見送り方があるものだろう。


全般的に『接客』が出来ていないホテルだ。
冒頭に書いたとおり、『設備が綺麗な点だけが救い』だった。

多分もう利用しないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月