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湯元 白金温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:17件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.50
  • 食事3.75
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13件中 1〜13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

chujiさんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

chujiさん(2件) [50代/男性] 2012年04月04日 11:05:50

お湯の良さはもちろんですが、従業員の方たちの細やかな心遣いが感じられるいい宿でした。
食事も十分な量で、味付けが繊細でいい出汁を取っているのがわかりました。
朝食も配慮が行きどいていて、和洋のバランスが良く、どちらも楽しめます(われわれは和食一本でしたが)。
部屋からの眺めもよく、寒くない時期だと散歩も楽しめそうです。

本当にこの料金でいいのかと思うような内容です。
プランが終了する前にもう一度行ってみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
1日5室限定!会食場プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

投稿者さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月28日 20:14:36

無料で星の観察や野鳥観察のツアーが付いていたのが◎です。特に、望岳台での星の観察では、都内では見れない天の川が肉眼で見れたり、15分足らずの観測の間で流れ星が3個も見れたり、大満足です。家内も流れ星を初めてみたといって感動してました。

部屋は、夜になると窓の下部の隙間からテントウムシが入ってきて天井を闊歩していたので2点にしました。食事は品数はあるものの地元の食材を美味しくいただける内容ではなかったと思います。品数を減らしても、地元の味をアピールする食事にしてはどうかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
おでかけラリー北海道キャンペーン対象☆お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

ゆうちゃん9307さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

ゆうちゃん9307さん(3件) [40代/男性] 2011年09月25日 18:44:36

まずお風呂が素晴らしかった。特に男性用の露天は最高。
(男女入れ替え制ならもっと良いのに・・・)
夕食も申し分なし。この価格であの内容でお部屋食というのはとてもお得感があった。
天候には恵まれなかったが、星空観察プチツアーのサービスも嬉しかった。
後はカード払いができると有り難いのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
おでかけラリー北海道キャンペーン対象☆お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年07月17日 11:05:51

泉質の良い温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
60周年企画第二弾!5月限定☆山菜と豚しゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

on32206830さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

on32206830さん(30件) [30代/女性] 2011年06月17日 18:39:56

お湯がとても気持ちよく、記念プランの食事もとても豪華で、また行きたいと感じました。
ただ、ゲームセンターのようなコーナーはいただけません。


【ご利用の宿泊プラン】
第二弾!創業60周年記念♪5月限定☆お部屋食プラン
本館和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
第二弾!創業60周年記念♪5月限定☆お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

楽天200903さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

楽天200903さん(5件) [30代/男性] 2011年06月08日 23:12:55

露天風呂からの眺めは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
湯元 白金温泉ホテル 2011年06月20日 21:03:30

この度は御来館頂き誠にありがとうございました。
当館の景観、設備にお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの声が何よりも励みになります。
重ねて御礼申し上げます、ありがとうございました。

蓮沼

ご利用の宿泊プラン
60周年企画第二弾!5月限定☆山菜と豚しゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

恵美ちゃん2590さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

恵美ちゃん2590さん(2件) [60代/女性] 2011年05月24日 16:59:17

5月21日に一泊しました。総合的にはとても満足でした、お部屋も食事も大変良かったです。足の悪い叔母たち二人を連れて行ったので、お部屋からお風呂が比較的近かったのでこれも良かったですが、エレベーターを降りてお風呂に行く廊下が杖をついて歩くには滑りやすくて、注意しながら歩いていたのですが二回目のお風呂の帰りに長いすが置いてあったので、座ろうと思ったとたん転んでしまい、腕に青たんを作ってしまい帰って来ました。骨折しなくて本当に良かったと思いました。でも転んだ本人もいいホテルなのでまた行きたいと申していますので、9月か10月の紅葉の頃に行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
湯元 白金温泉ホテル 2011年06月20日 20:53:04

今回は当ホテル【湯元白金温泉ホテル】へ御宿泊頂き誠にありがとうございました。
その後、お連れ様のお足は大丈夫でしょうか。
バリアフリーでは無くご不便をお掛けしております。ですが、再びお越し頂けるとの声を頂き
御礼申し上げます、ありがとうございます。
またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げ
ております。

蓮沼

ご利用の宿泊プラン
第二弾!創業60周年記念♪5月限定☆お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

ショコ☆77さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

ショコ☆77さん(4件) [20代/女性] 2011年05月15日 00:19:43

他の方も書いてる通り駐車場に入った途端、走って迎えに来てくれた。が…すぐに戻って行った。妊婦で大きなお腹なのに荷物も運んでもらえず…来た意味ある??
11日の夕食後に売店を利用した際の女性の係の方の態度がとても悪かった。
『いらっしゃいませ』もなければ『ありがとうございました』もない。早く選んで早く帰れと言う雰囲気がありありと伝わってきた。これで接客業??

社員教育が行き届いていない感じはしたが、それ以外の食事・部屋・温泉は満足でした。
特に食事はボリュームも満点で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
湯元 白金温泉ホテル 2011年05月15日 13:12:15

この度は私共【湯元白金温泉ホテル】を御利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、従業員の接遇にご指摘をいただき大変申し訳無い思いでございます。
早速いただきました貴重なご意見を従業員全員に伝達し、今後同じようなご意見を頂戴しないよう基本動作と接客対応の改善を行います。
貴重な、率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
白岩

ご利用の宿泊プラン
60周年企画第二弾!5月限定☆山菜と豚しゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

投稿者さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年11月09日 15:59:52

お部屋ゎ思ってたよりキレィで広かったです。
でもお料理が値段以下って感じがしました。


【ご利用の宿泊プラン】
3種類の【小鍋】が選べる!和食会席膳☆お部屋食プラン♪A『寄鍋』
本館和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
湯元 白金温泉ホテル 2010年11月10日 11:28:21

この度は私共【湯元白金温泉ホテル】をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当<お客様の声>にご参加いただき、お泊りへの感想と率直なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は早速各部署に伝達し、今後の改善点としてご意見を有効活用させていただきます。
また機会がございましたら御利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

ご利用の宿泊プラン
3種類の【小鍋】が選べる!和食会席膳☆お部屋食プラン♪A『寄鍋』
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

バッケラさんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

バッケラさん(2件) [50代/男性] 2010年06月20日 12:06:53

部屋も割と綺麗で,部屋食だったのでゆったりと食べられました。期待していた川沿いの露天風呂がオープンしていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
湯元 白金温泉ホテル 2010年06月20日 20:42:27

この度は私共【湯元白金温泉ホテル】へご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。
また、当<お客様の声>へご参加いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共の施設【男女混浴露天風呂】がお泊りの当日までの営業再開が間に合わず、期待して下さってたとのことで、大変申し訳なく思っております。
当施設は6月12日、例年に比べ大変遅い営業再開を迎えました。
3月の思わぬ降雪の多さと、長年の老朽化への修繕が影響致し、例年5月中旬頃のオープンでございますが、今年は大幅に遅れてしまいました。
折角お越しいただいたのに、ご期待に答えられず重ねて深くお詫び申し上げます。ありがとうございました。
白岩

ご利用の宿泊プラン
早割り♪30日前までがお得!『和食会席膳』お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合3

SOLLさんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

SOLLさん(2件) [60代/女性] 2010年06月15日 16:43:22

ホテル裏手がすぐ沢・滝なので、水の流れる音が少し聞こえるくらいの部屋でした。雰囲気、景色ともに良かったです。仲居さんの話し方や物腰も穏やかながらテキパキしていて良かったです。
ただ、一部の人たちだけですが、フロントや売店での従業員の方の対応が良くなかったように思いました。お客さんが来ているのに他ごとを考えているのか、こちらが声をかけるまで対応してくれませんでした。そこがちょっと残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
湯元 白金温泉ホテル 2010年06月16日 15:19:54

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当<お客様の声>へご参加いただき、宿の景観や周辺の雰囲気など、好印象をお持ちいただけたご記述を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロント及び売店で係の者が気利かずだったとのご指摘をいただき、折角ご評価いただいた後でございますのに、大変残念でございます。
いただきました貴重なご意見を無駄にすることなく、早速皆で話し合い今後同じ様なご意見を頂戴しないよう、改善を計りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】山の幸と美瑛産野菜のヘルシー膳☆お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合4

投稿者さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年06月08日 11:24:33

6月6日宿泊しました。
駐車場に入った瞬間、従業員の方が走って来られ驚きましたが
チェックインから気持ちよくできました。
お風呂もお部屋もきれいに掃除されていると思います。
お料理は、部屋だしなのに安いから期待していなかったのですが
お腹いっぱいおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
湯元 白金温泉ホテル 2010年06月08日 14:42:43

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当<クチコミ投稿>へご参加いただき、従業員の接遇のことや、お風呂のこと、ご夕食のことなど、好印象をお持ちいただけたご記述を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、御利用いただけます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

ご利用の宿泊プラン
早割り♪30日前までがお得!『和食会席膳』お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

総合5

投稿者さんの 湯元 白金温泉ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年06月06日 13:46:33

5月30日に宿泊しました。車を駐車場に入れた途端に走って迎えに来て頂くなど、とても親切で暖かい対応をして頂きました。
鍵を開け閉めする際に鍵がドアに当たって少々大きな音を立てること、朝食の際お隣の席と近過ぎて立ち座りがし辛かったことが気になりましたが、それ以外は、部屋は滝の音が聞こえて落ち着きますし、食事も種類が豊富で美味しく、お風呂も快適で、とても良い時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯元 白金温泉ホテル 2010年06月08日 14:49:24

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当<クチコミ投稿>へご参加いただき、貴重なご意見と共に、従業員の接遇のことや、お料理のこと、景観のことなど好印象をお持ちいただけたご記述を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、早速全従業員と話し合い改善策を講じてみたいと思います。
また、機会がございましたらご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

ご利用の宿泊プラン
5月限定!【白金温泉・開湯60周年】記念企画♪お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館和室】

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