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湯元 白金温泉ホテル よくあるお問合せ①

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クチコミ・お客さまの声
登山の前日泊で利用させてもらいました。評価もまちまちでしたが、別館ということもあり、古い感じは否めませんが、静...
2016年09月23日 02:07:13
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よくあるお問合せ

飲み物・タバコの自販機はありますか?
どちらも当ホテル本館地下一階にてご用意しております。
コインランドリーはありますか?
大変申し訳ございませんが、コインランドリー、またそれに類するものの設置はございません。どうしてもご利用をご希望のお客様には、近隣の他施設様をご紹介致しております。

製氷機はありますか?
お客様ご自身で操作される製氷機の設置はございません。 お酒等をお飲みになる時のアイスセットは有料となる場合がございますが(500円税別)、氷のうなどのご利用の場合は無料にてお出ししておりますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
駐車場はありますか?
無料にてご用意しております。

屋根付き駐車場はありますか?
屋根付きの駐車場はございません。バイク等に関しましても、屋外での駐車となりますので、あらかじめご了承下さいませ。 また、自転車につきましては、事前のお問い合わせの上、台数を確認後、ロビーにての預かりも可能でございます。
最寄り駅から宿へのアクセスは?
JR旭川駅前発、美瑛駅経由の道北バス様の路線バスがございます。時刻・料金は変動する可能性がございますので、道北バス様総合案内(☎0166-23-4161)までご確認いただきますよう、お願い致します。

タクシーは呼べますか?
ホテル前までの迎えの手配が可能でございます。早朝のご利用に関しましては、前日までのご予約をお願い致します。 また、メーター料金以外に、2,700円のお迎え料が発生致しますのでご了承下さい。 ご参考までに、白金温泉⇔美瑛町、片道5,000円程の料金でございます。
子供料金はありますか?
お食事・お布団のご利用がない場合、0~2歳までのお子様は無料、 2~6歳までのお子様は施設使用料として1,000円(税別)頂いております。 お布団・お食事のご利用がある場合、小学生のお子様については、各プランの定めるところとなります。

子供用の浴衣はありますか?
ご用意しております。ご予約時にお子様人数についてお知らせ下されば、予めお部屋にお入れしております。
替えの浴衣はありますか?
フロントにてご用意しております。また、替えのタオル・バスタオルもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

子供用の食事は用意できますか?
幼児のお子様にはお子様ランチ、小学生のお子様には子供膳をご用意しております。 ご予約のプラン等により設定が異なる場合がございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
ペットをつれてきてもいいですか?
大変申し訳ございませんが、ペットをお連れのご来館、ご宿泊はご遠慮頂いております。また、盲導犬・介助犬等のパートナーをお連れの際は、ご予約時にお知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。

クレジットカードの利用はできますか?
ご予約されたプランにより、可・不可がございます。ご確認の上、ご予約をお願い致します。
荷物の預かりは可能ですか?
チェックイン前、チェックイン後ともにお荷物のお預かりは可能でございます。 また、宅急便の受付もしておりますので、あわせてご利用下さいませ。

近くにコンビニ・商店はありますか?
最寄りのコンビニは車にて30分のところにございます。 商店については、徒歩一分のところに永井商店(午前7:00~午後8:30)がございます。(おにぎり・お弁当類のお取り扱いはないようです)また、当館には売店もございますので、是非ご利用くださいませ。
売店はありますか?
本館一階ロビー横にございます。(営業時間午前6:30~午後9:00) お飲み物・お菓子・各種お土産ものを取り揃えております。ぜひご利用くださいませ。

近くに飲食店はありますか?
徒歩二分のところに林道食堂様(午前10:00~午後8:00)がございます。 それ以降のお時間になりますと、美瑛中心部の飲食店のみの営業となりますので、 お気を付けくださいませ。
ホテルから各観光スポットまでどのくらいですか?
青い池まで〜車にて三分。 白ひげの滝(橋の上よりの展望)まで〜徒歩二分。 望岳台まで〜車にて十分。

客室にお風呂はありますか?
全室バス・トイレ完備しております。また、本館客室につきましては、バス・トイレ別にてご用意しております。
大浴場の入浴時間はいつまでですか?
大浴場(温泉内湯・沸かし湯・水風呂)は午前11:00〜翌朝9:00までご利用になれます。 露天風呂は、深夜12:00に男女とも閉鎖させていただき、翌朝6:00よりご利用になれます。

サウナはありますか?
男女大浴場ともにご用意しております。露天風呂の閉鎖にあわせて、深夜12:00に閉鎖させて頂いております。
チェックイン前・チェックアウト後の入浴は可能ですか?
入浴時間内でございましたら、日帰り入浴(大人800円・タオルセット300円)にてご案内しております。

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