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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ クチコミ・感想・情報

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山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.20
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.30
  • 食事4.46
宿泊年月
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348件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 13:38:44

家族旅行で利用させていただきました。いつもながら簡潔に。

長所:外観はそれほどでもないが、部屋はきれい。泉質が最高。
短所:会計時のフロントの方の対応が心がこもっておらず淡々としすぎて残念だった。かにのフルコースを選択したが、品数が多く、もっと少数精鋭にした方が良いかも。

食事処のスタッフの方も対応が細やかで好感がもてました。湯村は初めての訪問でしたが、楽しい時間を過ごさせていただきました。
今後ともより一層のサービス向上の程よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年03月14日 10:24:33

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

この度の感想及びご指摘面等、簡潔(長所・短所)分かり易くご投稿を頂き感謝申し上げます。
ご指摘内容に於いて参照及び改善へ向けスタッフ一同努めて参りたく存じます。
貴重な感想有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】お二人で最大9000円OFF★1.5杯タグ付“活”松葉蟹フルコース&但馬牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:18:16

施設、お部屋、お風呂とも綺麗でした。2名で宿泊しましたが部屋の鍵が2つ用意されていて別々にお風呂に行った際に便利でした。ただ、朝食の時にご飯を持って来てくれるタイミングが遅くかなり待った事と、卵かけご飯やスープカレーがあるわりにごはんの量が少なかったです。温泉のお湯もよく清潔感があったので満足ですが少し割高かなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年03月14日 08:48:04

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変感謝申し上げます。
反面、朝食提供内容に於いてはご満足頂け旨、幸いでございますが一方、提供、タイミング及びご飯量に関しては大変失礼いたしました。
お食事は何か1つ欠けても折角の料理が台無しとなります、今後はより気をつけて「おもてなし」努めて参りたく存じます。
お客様のお声が我々スタッフを成長へ導いていただいております、サービス向上の一環となります、貴重なお言葉有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
貴重な感想有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 18:55:18

お湯が良いです。体が温まります。ご飯も美味しいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年03月11日 08:27:40

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

全ての項目に於かれましてご満足評価を頂き感謝御礼申し上げます。
当地湯村温泉の泉質/泉量は古来より恵まれておりお客様に大変喜ばれております、
特に体の芯から【ポカポカ】お肌【スベスベ】泉質効果が含まれ全国の皆様から愛されております
温泉は私共の宝でございます。
是非、次回も日頃の疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
素敵な感想有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 22:41:50

0歳の息子を連れて初旅行でしたがとっても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年03月02日 08:39:40

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『とっても快適に過ごせました』・・・
何よりにも代えがたいお言葉を頂き心より感謝と共に光栄に存じます。
スタッフ一同、共有させて頂き今後の励みとして
精進を重ねて参ります、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

素敵なご投稿ありがとうございました
ご家族皆様方へよろしくお伝え頂ければ幸いです
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:35:10

価格以上の満足度でした。

温泉は豊富な湯量と泉質の良さを肌で感じることがきます。

料理は朝ごはんフェスティバルで上位に入っているとのことですが、夕食・朝食共に非常に美味しかったです。見た目も食欲をそそるもので、周りのお客さんもみんなスマホで撮ってました。

また、チェックアウト後携帯を部屋に忘れた事に気付き戻った際も
走って探しに行って下さったりと対応に感動しました。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月23日 17:23:13

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『また利用させていただきます』・・・・・・・・・・
何よりにも代えがたいお言葉を頂き心より感謝と共に光栄に存じます。
スタッフ一同、共有させて頂き今後の励みとして
精進を重ねて参ります、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

素敵なご投稿ありがとうございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:38:37

食事とても良かったです。
一品一品丁寧に提供されて、ゆっくりお酒とともに楽しめました。
美味しい食事と温泉で一年の疲れが癒されました。
またぜひうかがいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月11日 17:13:48

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へ年の瀬にご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

料理部門はじめお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご投稿内容をスタッフ共有させて頂き今後の励みとして1名でも多くのお客様へ良き想い出提供空間づくりへ取組を図りたく存じます。

常宿に相応しい宿づくりへ頑張って参ります
どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。
『一年の疲れが癒されました』嬉しいコメント記載、誠に有難うございました。
本年も良き1年となります様に・・・・・・!!
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

総合5

y-takeichiさんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

y-takeichiさん(1件) [60代/男性] 2017年02月08日 05:48:15

値段に比べて、食事が朝夕共に充実しているのにびっくりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月08日 08:21:50

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

お気持ちが伝わってきます、お褒めのコメント掲載を賜り心より光栄及び感謝申し上げます。
常日頃よりお客様目線を第1としてサービス向上取組へ努めております、まだまだ至らぬ箇所及び点が多々あると思いますが、1件・1名でも多くのお客様へご満足頂ける『CS向上』へスタッフ一同精進を積み重ねて参りたく存じます。

常宿に相応しい宿づくりへ頑張って参ります
どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。
素敵なご投稿有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 15:56:38

玄関で案内してくださった方や、駐車場係の方を含め、皆さん、機転が利いて、丁寧な対応をなさいます。「夢千代の里」にふさわしい、ステキな宿でした。特に、食事会場でのスタッフの皆さんは、女性も男性も本当に親切で、それがとても、うれしかったです。料理長さん、美味しいお料理をありがとうございました。“活”松葉蟹フルコース。この鮮度の良さとボリューム、そして良心的な価格を、大変だとは思いますが、どうか次の蟹シーズンも守っていってくださいね。有名温泉地の城崎を超えてでも、わざわざ行って良かったです。それだけの値打ちがありました。「また、行きたいね」と、思せてくれる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月07日 10:55:23

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『また行きたいね』・・・・・・・・・・
何よりにも代えがたいお言葉を頂き心より感謝と共に光栄に存じます。
スタッフ一同、共有させて頂き今後の励みとして
精進を重ねて参ります、有難うございました。

今後も更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

今後の励みとさせて頂きます
素敵なご投稿ありがとうございました
ご家族皆様方へよろしくお伝え頂ければ幸いです
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ブランド】1.5杯タグ付き“活”松葉蟹フルコース&A4ランク但馬牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【雅館和室10~12.5畳】

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 13:02:57

旅館の方が皆さん親切でとてもいいお宿でした。
帰りに近くの施設に行くのに道を尋ねたら雨が降っていたので送りましょうと言って頂きました。
荷物が多かったので大変助かりました。有難うございました。
お風呂も入った後ツルツルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月07日 11:12:24

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

ソフト面はじめお褒めのお言葉感謝いたします。
湯村温泉の湯量はもちろんですが泉質には体の芯からポカポカ・肌ツルツル、まさに美人の湯にふさわしい泉質が含まれております
お蔭様で皆様方に大変ご愛顧して頂いております
是非、ご機会がございましたら日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

素敵なご投稿ありがとうございました
ご家族皆様方へよろしくお伝え頂ければ幸いです
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★price】お二人で最大8400円OFF★2杯ずわい蟹フルコース&但馬牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 12:15:05

この宿は当日の一品料理に対応してくれません。食材余りを避けるコストカットのためだろうが、御飯物もできないとは。こんな宿は初めて。お子様連れで利用される方は特に注意してください。他の宿と比較して、臨機応変な対応はしてくれません。領収書発行に対する宿からのコメントも、フロントで聞いた形式的な通り一遍な同じ話を繰り返すだけ。サービスを提供したのは誰なのか、それを受けたのは誰なのか、宿泊料を決定したのは誰なのか、それに同意したのは誰なのか、間に何者が介入しようと最終的に宿泊料を領収するのは宿側で、代金を支払ったのはこちらなのは明白。それを考えれば領収書の発行は可能なはず。本当に他のお客さんが納得したのかは甚だ疑問。更に気分が悪くなった。マイナス評価をつけたいくらいだ。取り敢えず、宿によって領収書の対応が区々だし、宿泊前に代金が引き落とされるし、今後楽天トラベルは利用しない方がよさそうだ。
追記:現場の方々(特に食事処)は丁寧親切に対応して下さいました。感謝致します。
二部屋利用したお陰で、宿からのコメントに反論できてよかった。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月07日 11:29:31

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございました。

この度の滞在に於かれまして数多くの失礼の段、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
貴重な感想及びご意見等は今後の糧としてスタッフ一同取組を図りたく存じます、有難うございました。
反面、ホールスタッフ対応のお褒めのコメント頂きまして感謝御礼申し上げます。

山陰地区には素敵な素晴らしい施設及び観光名所が多々ございます、
どうか、今後とも山陰地区(但馬/鳥取)ご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました
時節柄、お体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:40:58

館内、部屋はきれいだけれど食事内容、温泉など宿としての本質的な部分を考えると一人29000円は割高。古い宿なら18000円の内容。一体何に支払わさせられているのか。駐車場の無駄な出迎え?チェックイン時のミルクティー?湯上り茶?二台しかない無料のマッサージチェアー?無駄に内容豊富なアメニティー?宿としての本質的なところがしっかりしていないから、その他のところで「どうです、行き届いているでしょ?頑張ってやってあげているでしょ?」と誤魔化している感じ。この時点で星二つだが、更にチェックアウト時のフロントは、融通の利かない型にはまった返答を繰り返すばかり。気分悪く帰路につく。最後の最後でこの宿の姿勢がよく分かった。限りなくゼロに近い星一つ。なぜ、この宿がこんなに評価が高いのか理解できない。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年02月06日 10:56:32

この度は当館へ2月4日(土)ご家族5名様でご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
また、早速のご投稿(感想・ご意見等)頂き重ねて感謝申し上げます。

折角の楽しみにされておりました、当館での宿泊に於いて『ハード面/ソフト面』共にご期待に添えることが出来なかった旨、非常に残念で申し訳ございませんでした、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
特にご投稿内容(アメニティ/設備/ウエルカムティ/湯上り処ティ/おもてなし/その他等々)再検討の必要性もあるかもわかりませんが、今後もご来館を賜りますお客様へごゆっくりとお過ごし頂けます様に当館の『おもてなし』スタイルへ磨きを重ねながら更なる進化へとスタッフ一同努力を積み重ねて参る所存でございます。

また、融通の利かない点について説明させて頂きますと基本宿泊領収書の件については、今回は『カード決済』予約でございましたので「ネット旅行者様」と「お客様」間の精算関係となりますので当社「カード決済・宿泊領収書」発行は差し控えさせております、但し館内消費分はもちろん当社領収書発行となります。
よって、基本宿泊料金の収受関係はございませんので希望者の方には「宿泊内容書コピー」お渡しをしております、他宿泊者の皆様方にもご理解・ご協力を賜っております、何卒、ご容赦の程をお願い申し上げます。
このたびの滞在中は何から何までお気にさわる事柄が多く大変失礼いたしました。
今回のご投稿内容はいろんな意味合いも含めてアドバイス及び検証となる貴重なご意見等々賜りまして感謝いたしております、有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたしております。


ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合3

あっちゃん21歳さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

あっちゃん21歳さん(1件) [20代/女性] 2017年01月25日 14:07:30

ずわい蟹コースお願いしました。
蟹が冷凍で美味しくなかったです・・・
舌の肥えた方はタグ付き蟹プランにされたほうが良いかと・・・
タグ付きプランを選ばなかったこちらにも落ち度が在りますがあれはちょっと・・・
蟹は蟹なので冷凍でもお鍋は美味しくいただけました。
デザートが美味しかったのと日本酒もたくさんあったことは良かったです。

食事はマイナス評価ですが他のお風呂、寝室、景色、サービス、設備・アメニティは良かったです!
お風呂にはタオルが常設してあるところは最高でした!
露天風呂も熱いお湯が好みの私にはぴったりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月26日 08:55:42

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

折角、お楽しみしておりました、食事内容(夕食・冷凍蟹)残念ながらお客様のご期待にお応えする事が出来なかった旨、深くお詫び申し上げます、お鍋及びデザート等はお気に頂けたのが何よりの救いでございます、有難うございます。
常日頃より食材確認等は吟味を重ねておりますが
今一度、きめ細かなチェック改良へ努めて参りたく存じます。
早速、本日より改善させて頂きます、また、料理全般に関して皆様方へご満足いただけます様に努めて参ります。
お客様のお声が我々、スタッフを成長へ導いて頂ける教材と思っております、今後の糧として頑張って行きます
この度のお言葉へ感謝申し上げます、有難うございました。

反面、食事以外はお褒めのお言葉を頂きまして感謝御礼申し上げます。

引き続きお客様目線感覚を第1として数々の課題改善へ取組強化を図りスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます
本当に貴重なご意見有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★special price!】≪お二人で最大8400円OFF≫2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 17:36:52

お風呂ではクシも個包装されていたりと、細かいところまで気配りを感じました。

特にご飯は美味しく、平日だった為か、個室でゆっくりと堪能することが出来ました。また、運ばれてくるタイミングも良く、待つ事も無かったです。
スタッフの皆様も、とても優しく笑顔で接して下さり、雰囲気も とても良かったです。

また行きたいと思える、お宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月20日 08:12:28

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『また行きたいと思える、お宿でした』
何よりにも代えがたいお言葉を頂き心より感謝と共に光栄に存じます。
スタッフ一同、共有させて頂き今後の励みとして
精進を重ねて参ります、有難うございました。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

素敵なご投稿ありがとうございました
ご家族皆様方へよろしくお伝え頂ければ幸いです
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【冬/定番】◆冬得プラン◆お二人で最大6000円引!冬の創作会席と美人の湯を<オトク>に満喫♪
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合5

taka-kun4383さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

taka-kun4383さん(13件) [60代/男性] 2017年01月12日 18:05:37

洋室を選んだのですが全面リフォームで部屋がとてもすっきりと垢抜けしていましたし、ホテル全体のインテリアもとてもよかった。アメニティも充実しているし、ふろ上がりの4種類の飲み物は味もいいし、サービスメンテナンスもしっかりしていました。夕食はカニを頼みましたが、様々なバリエーションで満腹でした。宿の皆さんの対応も、出迎えから見送りまで気持ちよく、また泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月13日 10:19:45

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『ハード/ソフト面』数々のお褒めのお言葉を頂き心より感謝御礼申し上げます。
当館をご検討をされております、お客様へ大変参考・参照のご投稿内容頂戴致し誠に恐悦至極でございます、有難うございました。
この度のご投稿内容をスタッフ共有させて頂き今後の励みとして精進を重ねて参りたく存じます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

『また、泊まりたい宿』・・・・・・・・です。
この度は素敵なご感想、誠に有難うございました
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★special price!】≪お二人で最大8400円OFF≫2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 12:05:00

リニューアルされたということでお部屋も清潔で、温泉もとてもよかったです。コメントを見て熱いのか心配でしたが、子供も入れるくらいの温度でした。
お料理も大変おいしく、大好きなカニをたくさん食べられて大満足です。
忘れ物をしてしまい、ご迷惑をおかけしました。とても丁寧に送られてきて感動しました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月13日 09:58:03

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

大浴場の温度調整は適時確認をしております、常時:適温(41℃~42.5℃)調整して、みなさまへごゆっくりと疲れを癒して楽しんでいただけます様に努めています、今回もお子様ご一緒に愉しまれたとの事、何よりでございます、大変嬉しく存じます。
やはり、旅館での滞在に於かれましては『温泉と料理』最も重要と心掛けて日々、精進を重ねております、もちろん、他部門同様(ソフト・ハード面)しっかりと準備「チェック&フロー」努めて参ります。

次回も素敵なご家族の皆様方とお逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。
どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。

「忘れ物」ご丁寧なご投稿有難うございました。
時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】お二人で最大4400円OFF★2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合4

hirakata1banさんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

hirakata1banさん(3件) [50代/男性] 2017年01月10日 00:08:44

とてもゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月10日 09:11:21

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

『とてもゆったりと過ごすことができました』
こちらの一言が何よりにも代えがたいお言葉を頂き心より感謝と共に光栄に存じます。
スタッフ一同、共有させて頂き今後の励みとして
精進を重ねて参ります、有難うございました。

これからも1名でも多くのお客様へご満足をいただけます、宿づくりを目指し頑張って参ります。
どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご家族皆様方へよろしくお伝え頂ければ幸いです
素敵なご投稿有難うございました。

時節柄ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース&A4ランク但馬牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【雅館和室10~12.5畳+8畳(マッサージチェア付)】

総合2

投稿者さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 19:00:10

クチコミを見て選びましたが、料理に関しては今まで泊まった旅館の中で料金に対して最悪と言わざるをえない感じです。

もう一度行く気にはならないです。

朝食のご飯の量もちょっと余るぐらいが普通だと思いますが。。。

2階の大広間みたいな場所での食事も衝立のような仕切りが欲しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月07日 12:46:50

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。

折角、お楽しみしておりました、食事(夕食/朝食)及び食事提供場所等に於いて残念ながらお客様のご期待にお応えする事が出来なかった旨、大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
特にご指摘の朝食時「お櫃のご飯量」不快感・不愉快な思いとなり、大変失礼いたしました。
早速、本日より改善させて頂きます、また、料理全般に関して皆様方へご満足いただけます様に努めて参りたく存じます。
お客様のお声が我々、スタッフを成長へ導いて頂ける教材と思っております、今後の糧として頑張って行きます
この度のお言葉へ感謝申し上げます、有難うございました。

引き続きお客様目線感覚を第1として数々の課題改善へ取組強化を図りスタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます
本当に貴重なご意見有難うございました。

時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。



ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

H1800さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

H1800さん(2件) [20代/男性] 2016年12月31日 21:06:31

妻が妊娠中だということを伝えていなかったのですが夕食の時に担当の方が気がつかれたみたいで翌朝の朝食にはノンカフェインのお茶を出してくださいました。小さなことですがとてもびっくりしましたし嬉しかったです。二人で行く最後の旅行かなと話しながら出かけた今回の旅行がとてもいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2017年01月01日 14:21:42

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
今回のご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございました。

ご夫婦最後の旅行を少しでもお手伝いをさせて頂き光栄に存じます。
「もう一声運動展開中」折に『目配り/気配り等』於いてスタッフのさりげない気配りのお褒めの感想頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様目線をモットーとしてスタッフ一同取組たく存じます。

お元気なお子様誕生を祈っております。
次回は是非・ご子息と共にご家族3名様でご来遊をお待ち申し上げております。
引き続きのご愛顧の程をお願い致します、

素敵なご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2杯ずわい蟹フルコース&A4ランク但馬牛ステーキ付
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

総合5

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ysatoh1958さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

ysatoh1958さん(11件) [50代/男性] 2016年12月27日 22:18:57

兵庫県に住んでいながら、湯村温泉での宿泊は初めてでした。
湯村温泉は、落ち着いた街道沿いの温泉街で風情がありますが、今回の小旅行が忘れがたい思い出になったのは、何といっても「ゆあむ」での時間が始めから終わりまで素晴らしかったことに尽きます。

駐車場に着いた時から、チェックイン、ウェルカムティ、部屋への案内も大変心地よく、暖かいおもてなしに、ついさっきまでの冷たい雨を忘れる思いでした。

食事は、夕食はもちろんのこと朝食も「ああ満足・・・」と余韻の残る素晴らしいものでした。どのメニューもヘルシーな味付けで、素材のうまみが生きていて、たいへんおいしかったです。
食事スタッフの料理内容の説明もていねいでわかりやすかったです。
座席も同時間帯に混み合わないよう座席割を工夫してありました。ちょっとしたことですが、大きなことだと感心しました。

温泉も自分にとっては大好きな熱めの湯でホカホカに温まりました。ソープ類、タオル等もふんだんに用意されていて、ありがたかったです。
ホテルでお風呂に入るときは、スリッパの管理や脱衣場での足の裏の清潔が気になることが多いのですが、スリッパ用の番号札、一人に一足ずつ足袋も用意されていて、この心配りはうれしかったです。
温泉を出た後の4種類のお茶も楽しめました。

部屋は大変良いセンスでリニューアルされていて、和風の部屋に低めのベッド、明るい照明で、柔らかい雰囲気が充満していて、日々の疲れをとるのにはベストでした。

館内の移動の際のスタッフの案内、チェックアウトの際の駐車場でのあいさつまで、きめ細かく配慮されていて、まさに「お客さん」として大切にされていることがよくわかり、ぜひともたびたび泊まらせていただきたいものだと心から思いました。

あいにく冷たい雨の湯村温泉でしたが、それを補って余りある宿泊でした。ほんとうに素晴らしい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2016年12月29日 13:30:47

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご両親共々ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。

ご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、感謝御礼申し上げます。
また、想い出深い滞在のお手伝いを出来た事、何より嬉しく光栄に存じます。

【何といっても「ゆあむ」での時間が始めから終わりまで素晴らしかったことに尽きます】
最高の喜びのコメント頂戴致し、恐悦至極でございます、心より感謝いたしております。
また、館内全体に於ける数多くのお褒めの感想及びお言葉を頂き有り難く率直に嬉しく存じます。
この度の感想を励みとしてスタッフ一同共有させて頂きます。

これからもスタッフ一同、更なる努力を重ね「よりご満足」そして「よりご安心」できる宿づくりを目指しスタッフ一同『よりサービス向上』へ努めて参ります。
次回もお逢いできる事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
是非、どうか、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度の素敵な感想有難うございました
年の瀬、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】お二人で最大3000円引★絶品!とろける但馬牛ステーキ付グレードアップディナー【さき楽】
ご利用のお部屋
【和モダンツイン(8畳)【禁煙】】

総合5

雪の花子さんの 山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ のクチコミ

雪の花子さん(1件) [50代/男性] 2016年12月19日 12:59:04

家内の両親を連れて、合計5人で利用しました。
清潔感のあるホテル、行き届いた授業員の気配り、本当においしいと思った料理の数々、
皆心から満足しました。
これまで色んな所に泊まりましたが、もう一度このホテルに来たいと思ったのは初めてです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山陰湯村温泉 湧泉の宿 ゆあむ 2016年12月20日 09:03:24

この度は当館(湧泉の宿 ゆあむ)へご両親共々ご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。
早速のご投稿(感想・その他)拝読させて頂きました。
ご滞在に於かれましては、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同、感謝御礼申し上げます。

多岐に亘りお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
また、『別シーズン再訪・・・・・・・・・・』
心より嬉しく有り難いコメントへ感謝致します。
今後も感謝のお言葉に恥じぬように日々、スタッフ一同努力を重ねて参りたく存じます。

これからも、お客様へ『良き想い出づくり空間』提供を心掛けて参ります。
次回もお逢いできる事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
是非、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご家族皆様へよろしくお伝え頂ければ幸いです。
この度は素敵なご投稿、誠に有難うございました
年の瀬、ご自愛専一の程をお祈りいたします。

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