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ホテルサンルート広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.14
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.23
  • 食事3.96
宿泊年月
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1825件中 1~20件表示

総合5

わっかん0815さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

わっかん0815さん(112件) [30代/女性] 2016年12月10日 14:34:53

浴槽の栓があまく、お湯がたまりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側シンプルステイ
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 18:30:52

平和公園の目の前で立地は良いと思います。
部屋も綺麗ですし、宿泊するには大変満足しました。
目の前にコンビニがあるのですが、横断歩道がないので結果的に遠くなってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート広島 2016年11月30日 15:15:09

この度は、幣ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
コンビニエンスストアは幣ホテルから徒歩3分でございます。少し離れておりご不便をお掛けしております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
出張応援【QUOカード1000円+有料放送付】プラン
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 00:48:46

近くでライブがあるので11/16に宿泊しました。
お部屋から、遠くですが原爆ドームが見えて景色が良かったです。一人ですので、広さも十分でした。
朝食ブッフェも、品揃えが充実していて広島の食材もあったり、美味しかったです。また、眺めも良かったです。
残念な点は、お風呂のバスタブに短い髪の毛が残っていたこと、ボディソープが液だれしたまま固まっていたことです。あと、私だけかもしれませんが、最初ドアの開け方がわからず、重いためちょっと苦戦しました。慣れたら平気でしたが・・・
でも、トータル的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート広島 2016年11月30日 15:11:50

この度は、幣ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望、また朝食におきまして、ご満足頂けたご様子で私ども大変嬉しく感じております。
浴室の髪の毛、ボディーソープの液だれの件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者にこの事を伝え改善に努めて参ります。
また、ドアの開け方につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。幣ホテルはシリンダーキーでドアクローザーを付けている為、客室ドアが重たいのが事実でございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 18:51:23

よく利用させて頂いてます。今回は広い部屋にして頂き、快適に過ごすことが出来ました。立地も良く、スタッフの方々の対応も良いと思います。前から気になっているのですが、歯ブラシがいまいちなのが、改善されるとありがたいです。(2回以上使うと、毛先が広がってしまいます。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート広島 2016年11月30日 14:57:27

いつも幣ホテルにご宿泊にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂いたお部屋はベッドサイズ160㎝サイズのダブルのお部屋でございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、私ども大変嬉しく感じております。
また歯ブラシの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前までの予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

わっかん0815さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

わっかん0815さん(112件) [30代/女性] 2016年11月12日 14:13:12

お部屋が広くてゆっくり出来ました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート広島 2016年11月16日 06:24:12

いつも弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は平和大通りが望めるコーナーツインをご用意させて頂きました。
当日の部屋数に応じて、広いお部屋をご提供しております。只、満室時などはご提供できない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側シンプルステイ
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 22:07:15

無難です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート広島 2016年11月10日 07:15:27

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にご宿泊!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリー対応ツインルーム★Wi-Fi完備】

総合4

あきら鳥さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

あきら鳥さん(28件) [60代/男性] 2016年10月11日 22:09:37

朝食はひさしぶりの宿泊でしたが良かったです。部屋も広い部屋に変更していただいて(自発的)大変良かったですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート広島 2016年10月12日 06:35:53

この度は、弊ホテルにおひさしぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食、お部屋につきまして、ご満足頂けたご様子で、私共大変感激しております。
また広島へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めよう!(和・洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合2

いられっちさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

いられっちさん(1件) [40代/女性] 2016年10月02日 23:33:57

3ナンバーの車は敷地内の機械式立体駐車場にははいらないので近隣のコインパーキングまで歩きます。部屋は普通ですがバス、トイレは古さが目立ちます。アメニティはポンプのシャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、カミソリで今どきクレンジングや化粧水のセットなど置いてあるホテルが多い中、外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート広島 2016年10月07日 06:41:43

この度は、幣ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。幣ホテル立体駐車場に入庫できない、お車につきましては近隣の一般駐車場をご案内しております。何卒、ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
また、アメニティにつきましてお客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。品質向上のため、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル+ソファーベッド★Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 00:31:30

連泊しましたが、部屋の清掃もしっかりして頂けており、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート広島 2016年10月07日 06:28:55

いつも幣ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私ども大変嬉しく感じております。今後またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
また、広島へお越しの際には是非幣ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めようポイント付プラン!!!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 00:29:44

2回目の利用でした。部屋は普通、お風呂のシャワーは水圧が強く良かったです。机にコンセントが一つしか無かったのが不便でだったのと、歯ブラシがいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート広島 2016年10月07日 06:22:37

この度は、幣ホテルに2回目のご利用、誠にありがとうございます。
コンセントにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントにて、延長コード等の貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊頂けましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
歯ブラシにつきましては、品質向上のため、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めようポイント付プラン!!!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合3

わっかん0815さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

わっかん0815さん(112件) [30代/女性] 2016年09月17日 16:04:31

客室係の方、追加のスリッパを頼んだ時部屋にありませんでしたか?と言われましたね。
お部屋にはありましたよ。しかし浴室で濡れてしまったので一足頂けないか頼んだのです。その客室係の方にそのように説明しましたが怪訝そうな態度でおられましたよね。
こちらの従業員の方は客が欲しいと言ったアメニティを、理由なく頼んだ際や客室係の人間の納得いかない理由がないと頂けないのですか?

非常に不愉快です!
早稲田という年配の清掃員の方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート広島 2016年09月21日 13:57:27

いつも弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室係の対応につきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいた事、心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に事実確認を行い、本人に厳しく注意致しました。また全従業員にこの事実を周知させ、二度とこの様な事がおこらないよう再度指導致しました。
お客様におかれましては、何卒ご容赦頂き、今後も一層のお引き立てを賜りたく、伏してお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前までの予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 01:21:50

朝食が充実しているので大変満足しました。仕事に時々行きますので又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート広島 2016年09月21日 13:02:48

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、大変ご満足頂き誠にありがとうございます。
また広島へご出張の際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前迄の予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!【最上階 和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 13:22:50

3ナンバーの自家用車の駐車ができず、少し離れた提携駐車場を利用するしかなかった。それ以外は、立地、サービス、設備共に水準以上で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年09月21日 13:00:12

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましては、お客様に大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。規定外のお車につきましては、周辺の一般駐車場へご案内をしております。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また広島へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園まで徒歩2分・国際会議場まで徒歩5分★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリー対応ツインルーム★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 16:19:56

9月6日一泊しました
立地や朝食に満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート広島 2016年09月21日 12:44:33

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地、またご朝食におきまして、ご満足頂けたご様子で私共大変嬉しく感じております。
また広島へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 17:22:02

22時過ぎのチェックインでしたがフロントの対応がGOODでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年09月05日 19:24:08

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し感謝致します。お客様のお言葉は、何よりもスタッフの励みとなります。

広島の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか?

また広島へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【サークル・合宿 グループ旅行歓迎】学生プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン【元安川ビュー】★Wi-Fi完備】

総合4

hiro_shinさんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

hiro_shinさん(9件) [50代/男性] 2016年08月31日 18:36:45

国際会議場での会議があり、一番近い宿泊施設がここでした。必要な設備・備品等は揃っており、満足できるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年09月05日 19:12:13

この度は、国際会議場から一番近いホテルとしまして、弊ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で、私共安心しております。
また、広島へお越しの際には是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前までの予約がお得!平和記念公園・国際会議場まですぐ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム【元安川・平和大通りビュー】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 14:46:34

広島滞在ではいつも利用しています。落ち着いたいいホテルです。今回は特に理由なくバリアフリールームを利用しましたが、しっかりしたよい設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年09月05日 18:22:30

いつも弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊ホテルはバリアフリールーム他、いくつかの部屋タイプがございます。また機会がございましたら、是非、いろいろな部屋タイプをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
平和記念公園・国際会議場まで徒歩5分★【平和記念公園が望める最上階のレストラン和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリー対応ツインルーム★Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 21:21:47

初めて利用させて頂きました。部屋、ユニットバスとも広めで良かったです。喫煙者として、全館禁煙が不安でしたが、2Fに喫煙ブースがあり、特に不自由はありませんでした。また利用したいと思いました。難点は、他のホテルに比べ近くにコンビニが無かったのが若干不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年09月05日 18:03:47

この度は、弊ホテルに初めてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
弊ホテルは、2015年2月3日より全室禁煙化とさせて頂いております。愛煙家のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
\楽天ポイント10倍!/広島の観光にビジネスに泊まって貯めようポイント付プラン!!!
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:40:46

よく利用させてもらっています。角部屋にしてもらってとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルサンルート広島 2016年08月20日 10:02:55

いつも弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度、ご宿泊頂いたお部屋は、平和大通り側のコーナーツインでございます。空室状況にもよりますが、お客様にご満足いただけます様、より良いお部屋をご提供させて頂いております。満室時にはご要望にお応えできない場合もございますが、ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
出張応援【QUOカード500円+有料放送付】プラン
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

総合4

かわやん3725さんの ホテルサンルート広島 のクチコミ

かわやん3725さん(25件) [50代/男性] 2016年08月16日 17:35:19

団体客がいないシーズンは朝食会場も混雑せず、優雅に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート広島 2016年08月20日 10:16:12

この度は、弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食会場の件につきましては、ご不便をお掛けしております。混雑を避け、お客様がゆっくりと快適にご朝食をお召し上がり頂けます様、更なる改善に向けて取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート広島
フロントマネージャー
高橋 真

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 平和記念公園すぐ側シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル★Wi-Fi完備】

1825件中 1~20件表示

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