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ホテルレオパレス仙台 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
仕事柄月のうち、10日くらいがホテル泊です。その中でも、レオパレスはトップクラスですね。仕事がしやすい環境も整...
2016年11月30日 17:19:50
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地図
施設関連情報
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駐車場
 駐車場はどこにありますか?
 正面玄関の反対側に立体駐車場をご用意しております。(ホテル敷地内です。)
  88台(普通車60台・ハイルーフ車28台)まで入庫可能でございます。
 高さ制限はありますか?
 ハイルーフ車は、高さ2m・長さ5.3m・幅1.95mまで対応可能でございます。台数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。
 滞在中の入出庫はできますか?
 1度入庫をして頂ければ、駐車スペースを確保致しますので、何度でも入出庫可能でございます。
 何時まで入出庫できますか?
 24時間対応しております。
 駐車場の予約はできますか?

 一部の宿泊プランを除き、駐車場は皆様ご到着順、有料でのご案内をさせて頂いております。
 駐車料金は1泊(PM15時〜翌AM11時まで)1,100円(税込)を頂戴しております。

 チェックイン前から駐車場を利用できますか?
 ご利用いただけます。30分200円を頂戴しております。ご不明な点はホテルまでお問合せください。
 アクセス
 JR仙台駅東口からのおすすめルートを教えてください。
 ※仙台駅東口出口よりホテル(建物)が確認できませんので、初めてお越しのお客様は大変お手数ですがホテルまでお問合せください。スタッフがご説明申し上げます。
 JR仙台駅東口を出発
       ↓
 ロッテリアの横を通ります
       ↓
 スターバックスがある交差点を右に曲がります
       ↓
 そのまま直進して頂きます
       ↓
 2つ目の信号の手前、道路の左側に当ホテルがございます
  (左の地図をご参照下さいませ。)
 ナビに登録されていないのですか?
 新しいホテルゆえ、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ホテルの裏手にございます『仙台新寺郵便局』を目印にお越しくださいませ。
  仙台新寺郵便局 TEL:022-291-1861
 周辺情報
 近くにコンビニはありますか?
 ホテルの斜め向いに「ローソン」がございます。
 お子様連れでのご利用
 ベビーベッドはありますか?
 2台ご用意しております。お子様にも安眠していただけるよう客室ベット同様に高級マットレスを採用しております。
 ご希望のお客様は、直接ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

 添い寝はできますか?
 未就学児のお子様は添寝無料となっており、タオル等もご準備致しますので、ご予約の際にお申し付けくださいませ。
 小学生以上のお客様につきましては、大人と同料金となりまして、添寝はお断りさせて頂いております。
 予めご了承くださいませ。
 幼児の朝食は無料ですか?
 未就学児のお子様の朝食は無料でご案内しております。
 ゲーム機の貸出はありますか?
 1泊1,000円で、任天堂wiiを貸出しております。台数に限りがございますので、フロントにお問い合わせ下さいませ。
 ベッドガードはありますか?
 申し訳ございませんが、ご用意がございません。
 客室
 車椅子でも泊まれる部屋はありますか?
 車椅子をご利用のお客様や、視覚障害者などのお客様が便利にご利用いただける「ユニバーサルルーム」がございます。このお部屋は健常者の方でもご利用頂けます。
 また、「ユニバーサルルーム」はインターネットでは販売しておりませんので、ご希望の場合は、直接ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
 禁煙ルーム・禁煙フロアーはありますか?

 4〜6階の3フロアーが完全禁煙フロアーとなっております。
 万が一禁煙ルームが満室の場合も、オゾン消臭機による強力脱臭を行いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

 加湿器の貸出はありますか?
 全室に、加湿機能付空気清浄機を完備しております。
 インターネットは接続できますか?
 全客室Wi-Fi接続・LAN接続無料。お部屋にLANケーブルがございますので、ご利用下さいませ。
 また、パソコン貸出サービス(1泊1,000円・台数限定)もございます。フロントにお問い合わせ下さいませ。
 館内設備
 館内にランドリーコーナーはありますか?
 有料のランドリーサービスのほか、4階と7階に無料でお使いいただける洗濯機と乾燥機がございます。
 ご滞在のお客様に大変好評です。
 館内に製氷機はありますか?

 8階に製氷機をご用意しております。24時間無料でご利用いただけます。
 アイスペールでございますが、ツインルーム以上のお部屋には冷蔵庫内にご用意しており、スタンダードルームをご利用のお客様にはお貸し出しとしております。
 ご利用の際はフロントまでお申し付けください。
 また、館内には市販価格の自動販売機をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

 その他
 チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
 もちろんお預かりさせていただきます。お預かり致しましたお荷物はは事前にお部屋へお入れ致します。
 門限はありますか?
 ございません。ただし、ご到着が遅くなる場合はホテルまでご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。
 チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
 チェックイン 15:00  ◆チェックアウト 11:00
 ※宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳しくはプラン詳細をご確認下さいませ。
 貸出品を教えてください。
 ズボンプレッサー、アイロンセット、LED電気スタンド、携帯充電器、まくら(そば殻枕・羽毛枕)‥‥など。
 いずれも数に限りがございます。万が一在庫切れの場合はご了承くださいませ。
 宿泊代のお支払いについて
 ストレスフリーのチェックアウトを目指しておりますので、チェックイン時のご精算をお願い致しております。
 なお、ご宿泊者以外のお客様によるお支払いをご希望の場合は、予め事前のお振込をお願い致します。
 ご宿泊優待券(株主優待券)のご利用について
 ご宿泊優待券(株主優待券)をご利用になられる際は、基本料金からの割引となりインターネットプランからの割引は適用外となります。
 ご予約の際は、お手数をお掛けいたしますがホテルまで直接ご連絡くださいませ。
 ご滞在中のお客様の来館について
 セキュリティー上、ご宿泊登録のないお客様の客室への立ち寄りはご遠慮頂いております。ご面会などの場合は、1階ロビーにてお願い申し上げます。

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