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スーパーホテル上野・御徒町 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル上野・御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.48
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.45
  • 食事3.61
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

kokin1966さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

kokin1966さん(17件) [50代/男性] 2016年12月01日 14:51:05

11月23日より3泊しました。海外に住んでおり、5年ほど前から東京出張の際に利用させて頂いておりますが、本社に近く、近くに免税ショップも多いので便利に感じております。あいにく天候が悪かったのですが、フロントで傘の貸し出しがあったので助かりました。一つ不満を言えば、部屋の確保が難しい点です。(楽天トラベルの部屋数を増やして欲しい。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
〓ポイント10倍〓☆幅150cmワイドベットで快眠♪/LAN接続無料/健康パン朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

kokin1966さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

kokin1966さん(17件) [50代/男性] 2016年12月01日 14:38:06

10月5日から3泊で利用しました。中国に住んでおり、国慶節休暇期間に中国人社員3名を引き連れて研修旅行で東京を訪れた際に利用したのですが、1ヶ月以上も前に予約をしたのに部屋の確保が出来ませんでした。年2回帰国の際に利用しているのですが、非常に予約がし辛くなって来ています。場所は勤務先に近く設備も素晴らしいので、何度でも宿泊したいのですが、何とか部屋数を増やして頂けないでしょうか。(楽天トラベルでの確保数)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上◎】<朝食サービス☆彡>連泊・出張応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

ちぇりー39さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

ちぇりー39さん(1件) [40代/女性] 2016年10月24日 17:57:06

駅から徒歩数分で到着。近くにコンビにもあり便利です。
喫煙部屋しか空いてなかったのですが匂いは気になりませんでした。
ベッドが広く快適でした。
概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年11月28日 23:00:23

数あるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただきありがとうございます。
当日は禁煙室が満室のためご希望に添えず申し訳ございませんでした。

スーパーホテルではぐっすりお休みいただき、翌朝元気にご出発いただけるよう。眠りにこだわっており、広めのベッドと選べる枕をご用意しております。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

これからもお客様からのお声を大切にし日々努力してまいります。

また東京へお越しの際はスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただけますことをスタッフ一同心より願っております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF 幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合3

香港永住者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

香港永住者さん(3件) [60代/男性] 2016年10月03日 16:25:57

駅から近く、朝食もパン、ご飯と両方あり満足です。
コインランドリーの洗剤、柔軟剤が無料で使えるのはありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年11月28日 22:54:10

スーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただきありがとうございます。
地下鉄は日比谷線・銀座線・大江戸線、そしてJRと都内各所へのアクセスが良いのでビジネスの方をはじめ多くの方にご利用いただいております。
以前、洗濯洗剤は有料でしがた、お客様の希望により無料になりました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様のお声を大切にし、これからも努力してまいります。
またの”おかえり”心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上◎】<朝食サービス☆彡>連泊・出張応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合5

沖縄ニライカナイさんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

沖縄ニライカナイさん(89件) [50代/男性] 2016年08月26日 23:15:12

御徒町駅からも近く便利です。朝食も健康朝食だけあり美味しく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年11月28日 22:45:25

数あるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食も決して豪華ではありませんが、有機JAS野菜のみを使用したサラダや有機納豆、セサミン豊富なごまたまごなどこだわりの朝食でございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客さまに喜んでいただけるホテルを目指して努力してまいります。

またの”おかえり”をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日限定型】見つけたらラッキーな室数限定プラン!超特価(≧∀≦*)♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 23:52:08

良いハウスキーピングサービスに感謝! 私は私の荷物を取得するために戻ってくるまでそれを維持していただきありがとうございます20/07/2016にチェックアウトしたとき、私は部屋611で私のパーカーを残しました。すばらしいサービス!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年08月25日 14:31:11

スーパーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お洋服無事に見つかってよかったです。
滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?御徒町は都内各所へのアクセスもよくビジネスの方や家族旅行また海外からのお客様も多くご利用いただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦におススメ】 ☆仲良しステイ☆幅150cmワイドベット/朝食無料♪/LAN接続無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合5

C-PAPAさんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

C-PAPAさん(8件) [40代/男性] 2016年07月06日 17:52:17

快適に過ごせました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年08月25日 14:12:11

スーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。当ホテルでゆっくりお過ごしいただき、翌朝元気にご出発いただける事が私どもの何よりの願いでございます。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し日々精進んしてまいります。
またの”おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 20:25:29


駅から近く、近所にコンビニもあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年05月04日 20:48:32

数あるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?御徒町はJRや地下鉄も銀座線、都営大江戸線、日比谷線があり都内各所へのアクセスも良いため仕事や観光と多くのお客様にご利用いただいております。まだまだ至らぬ点も多くございますが、すべてのお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して今後も精進してまいります。
またの”おかえり”をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 10:29:38

フロントの女性が親切で喫煙から禁煙に変更していいただき助かりました。
また、枕が選べるサービスもうれしかったです。
お湯がシャワーからふんだんに出るのも満足でした。
部屋でくつろぐというには狭かったですが、眠るだけなら十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年03月28日 21:40:09

この度はスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日禁煙の部屋にキャンセルがありご希望に添うことができてよかったです。
シャワーも節水シャワーヘッドを使用しておりますがシャワーの水圧は変わらず使用量が抑えられております。ロハスなスーパーホテルのエコな取り組みの一つです!!
またぐっすりおやすみいただく為にセミダブルのベッドを使用しておりますので少し部屋が狭く感じられたかもしれません。
色々貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに今後ともより良いホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦におススメ】 ☆仲良しステイ☆幅150cmワイドベット/朝食無料♪/LAN接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合5

おねいさん0287さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

おねいさん0287さん(22件) [70代/女性] 2016年02月11日 17:44:39

フロントの対応が宜しいです。
ホテルは高い、安いに関係なくフロントの笑顔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年03月28日 21:17:42

スーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへ温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。第二の我が家を目指し、また泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同日々努力しております。
お客様からのお言葉が私どものなによりもの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル上野御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 11:53:33

チェックインを24時にしていましたが、おもいのほか早くついてしまいましたが(16時)、受付の方がとても親切で快く迎えてくれました!ありがとうございました!!また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年02月09日 13:50:51

数あるホテルの中から、スーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早めのご到着でしがたがゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当ホテルでぐっすりおやすみいただき、朝食をたっぷり召し上がって元気にご出発ついただけることが私どもの何よりもの願いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
またの”おかえり”を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合3

nika2016さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

nika2016さん(9件) [40代/女性] 2016年02月05日 22:25:41

昨日は、お世話になりました。

御徒町の駅からすぐで、
秋葉原にもすぐで、
場所はとても便利でした。
助かりました。

いつもは、秋葉原の方に、
宿泊しているのですが、
お部屋が空いていなく、
急遽、こちらに宿泊しました。

秋葉原の方には無い、
レディースアメニティが有り、
楽しく頂いて来ました。

枕も好きなのが選べて、
いつもながら楽しんでいます。

シングルは部屋が広めで、
店舗によって違うんだなーと、
これもまた楽しく思いました。

無料の朝御飯も、
少しメニューが違っていて、
ちょっと新鮮でした。

唯一、気になった点は、
紙カップで提供される、
ベンダーの案内が無くて、

手前の席でぱぱっと済ます時に、
ビジネスマンが、

「あれ、コーヒー無いの?」

って感じで、急いで朝食を
頂いて、お仕事に行かれてました。

私も、最初、
ここ、コーヒー無いのかな?
って、ウロウロ。

秋葉原だと、分かりやすく
ドリンクマシーンがあるのですよ。

最初分からないので、
そのまま朝食を頂いて、
食器を運んでいたら、
後ろ側の側面に、
無料で飲めるベンダーを見つけ、
コーヒーを頂きました。

何か、目印や簡単に看板とかで、
急いでたり、初めてのお客様が、
分かりやすいように、
見つけやすくして頂けたらなぁと。
折角無料サービスで
頑張っていらっしゃるので。

もう少しって感じました。

スーパーホテル好きなので、
これからも頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年02月09日 13:32:01

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

御徒町でのご宿泊はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

朝食のドリンクマシーン貴重なご意見ありがとうございます。

御徒町は紙コップ式になっており、また場所も分かりづらいため、積極的にお声がけしてまいります。
お客様からのお言葉が何よりもの励みでございます。良い点も改善点も真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立たせてまります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後ともスーパーホテルを宜しくお願いいたします。

またの”おかえり”を心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月16日 17:58:48

 駅から近く土地勘のない私でもとても分かりやすかったです。
お得なプランが喫煙ルームだったので、納得して予約をしていたのですが
チェックイン時に話の流れでタバコは吸わないと言うと、フロントの方が
「空室があるので」と禁煙ルームに変えて下さり大変有難かったです。
 女性限定アメニティは20種類位の中から自分で必要な物を5個選べたので
持参したアイテムと被ったりせず、とても良いシステムだと思いました。
 シャワーの水圧が強く、すぐにお湯が溜まるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年02月09日 13:19:28

数あるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
禁煙の部屋にキャンセルがありよかったです。
ご希望などありましたらお気軽にお声かけいただければできる限りお客様のご要望にお応えいたします。選べるアメニティも必要なものをお選びいただけるのでエコな取り組みの一つでもあります。まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもよりよいホテルを目指して日々精進してまいります。
またの”おかえり”を心よりお待ちしております。
スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

裕次郎19580418さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

裕次郎19580418さん(93件) [50代/男性] 2016年01月02日 16:11:34

ありがとうございました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
スーパーホテル上野・御徒町 2016年01月09日 14:36:30

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また利用しますとの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく想っております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

またの”おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦におススメ】 ☆仲良しステイ☆幅150cmワイドベット/朝食無料♪/LAN接続無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合3

jh0opm00さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

jh0opm00さん(167件) [50代/男性] 2015年12月17日 22:11:47

各地のスーパーホテルよりちょっとだけ内装の傷みが見受けられ、気になりました。でも目の前が交通量の多い道路でしかも工事中であったにもかかわらず、騒音がほとんどしなかったのはたいしたものです。朝食会場も心持ち狭く、混雑しているのと、食器の用意が間に合っていませんでした。場所と対応はいいのですが、次回はちょっと考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スーパーホテル上野・御徒町 2015年12月21日 20:10:58

全国のスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では至らぬ点が多くご不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。
客室の内装につきましては、早速本日、業者と打ち合わせを行いました。壁紙や机の傷など今後改修を行ってまいります。

まだまだ、至らぬ点は多くございますが、当ホテルで快適にお過ごしいただけるよう、日々努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF 幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 22:57:51

全国展開しているホテルだし,値段も手頃だし,無料の朝食だし。

実はあまり期待していませんでしたが,初めて利用してみて驚くことが多かったです。

何より,スタッフの言葉遣いや気配りの良さが感じられました。
ホテルに限らず,サービス業の基本はお客の気持ちになって接客することだと思っていますが,言葉遣い一つとってみても,十分に心遣いを感じることができました。

また,立地状況も駅に近くて便利でした。

部屋もきれいでした。ベッドも大きくて良かったです。


残念だったことが,朝食の工夫とベッドの高さと案内表示の徹底です。

まずは,無料朝食の内容はいいのですが,サラダ用のドレッシングが片手では注ぎにくいです。バイキングであれば,トレーの置き場所が確保できない以上,トレーを片手に持ちながら取り分けなどをもう一方の手で行うしか無いのですが,ドレッシングのふたを開けるのは両手でしかできませんでした。片手でできる容器があるとさらに助かります。

次に,ベッドが低すぎるので,もう少し立ち上がりやすくなるための高さが欲しいと思いました。

最後に,朝食開始の表示が二つあり,紛らわしいです。ポスターでは「6:30~」となっていましたが,部屋にあるパンフレットには「7:00~」となっていました。統一していただいた方がよろしいと思いました。

何はともあれ,全体的には及第点と感じました。
また,利用してみたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スーパーホテル上野・御徒町 2015年12月21日 19:33:04

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
第二の我が家をめざし、より一層、お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。

また、朝食等につきましてご意見をいただきありがとうございます。
今後は快適にお食事ができるよう改善を行ってまいります。

まだまだ、至らぬ点は多くございますが、また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードシングルプラン】幅150cmワイドベットを一人占め♪/朝食無料!!/LAN接続無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

総合4

kokin1966さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ

kokin1966さん(17件) [40代/男性] 2015年12月12日 14:42:23

出張時には、良く利用させて頂いております。以前は、朝食はパンが主体でしたが、ご飯も増えており、バリエーション豊かで良いと思います。近くにスーパーもあり、海外暮らしの私には、大変便利に利用させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
スーパーホテル上野・御徒町 2015年12月21日 19:20:15

数あるホテルの中からスーパーホテル上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が私どもの何よりもの励みでございます。お客様のお声を大切にしてそれにお応えできるよう、日々精進してまいります。
また東京へお越しの際はぜひスーパーホテル上野・御徒町にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル上野・御徒町支配人

ご利用の宿泊プラン
〓ポイント10倍〓☆幅150cmワイドベットで快眠♪/LAN接続無料/健康パン朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル〓150cm幅ワイドベッド〓LAN接続無料♪】

17件中 1~17件表示

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