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THE NELL UENO OKACHIMACHI クチコミ・感想・情報

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THE NELL UENO OKACHIMACHIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.92
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.95
  • 食事3.00
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 01:23:34

施設は新しく、とても清潔でした。風呂場ではシャンプー・リンスのほか、髭剃りのシェービングフォームや整髪料なども置いてあったのが驚きでした。しかしながら、カプセルに入ると、テレビが映らなかったのが残念であり、これも驚きでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年12月01日 09:59:55

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございました。
お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。テレビは確認しました処通常に映りました。操作パネルが解りにくい事もあり、説明不足でした。
今後はチェックインの際にお声がけを徹底し、又何かご不明な点がございましたら、フロントにご遠慮なくお聞きください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 21:51:13

ロッカールームが狭い、ロッカーが小さい。館内着にポケットがついていない。
それ以外は満足です。館内はきれいで新しい。布団もきれい。部屋は静かで暗い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年11月28日 09:06:34

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ロッカーに関しましては大変ご不便をおかけしております。有料にはなりますがスーツケース対応のロッカーもございます。また、館内着に関しましてもポケットのない作務衣タイプのものと、ポケットの付いているウェアータイプのものが御座います。いずれも数に限りがございますがフロントまでご相談いただければ幸いです。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
上野にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:21:55

非常にきれいなカプセルホテルです。
1階あたりの人数が少ないため、収容人数が少ないため早めの予約が必要です。
大きな荷物は200円かけてあづけなければならないため、ちょっと不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年11月26日 12:49:43

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お喜び頂けて光栄でございます。
1泊¥200で出し入れ自由な有料ロッカーは多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
数に限りがある為、チェックイン時の先着順とさせていただいております。また、フロントにてお預かりすることも可能ですが、少人数で営業しているため、頻繁な出し入れが出来なくなること等の理由からできる限り有料ロッカーのご利用にご協力いただいている次第です。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 21:18:17

地下の無料ドリンクがいい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年11月20日 22:00:07

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。
お喜び頂き大変光栄でございます。
B1のドリンクサーバーは非常に多くのお客様にご好評いただいております。湯上りの火照った体を癒されたり、モーニングコーヒー等に御利用頂ければ幸いです。上野にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合3

かめこ6428さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

かめこ6428さん(3件) [30代/男性] 2016年11月02日 17:04:37

またおせわになるとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年11月02日 21:30:56

THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
コンビニまで約1分!QUOカード3000円付きプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

poohotosamaさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

poohotosamaさん(2件) [40代/男性] 2016年10月11日 18:39:27

なんかかゆかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年10月12日 11:03:39

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難うございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事実関係を清掃担当者に確認し今後の対応を検討したいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。 

ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合3

Pinokio_Figaroさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

Pinokio_Figaroさん(3件) [50代/男性] 2016年09月21日 21:58:38

タオル、歯ブラシ、ひげ剃りが常備されていて良いです。
寝るカプセルのアラーム時計の液晶が不鮮明で使用できず、改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年09月25日 09:55:37

この度は、TNE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
時計のアラームに関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。状況を確認し対策を考慮したいと存じます。
また、モーニングコールのご希望の際はフロントまでご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】24時以降レイトチェックイン限定特別プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

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lunalunayoさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

lunalunayoさん(7件) [50代/男性] 2016年09月09日 03:02:16

カプセル自体は古いものを使っていますが、他はきれいにリフォーム(?)してあります。
カプセルのある部屋とその他(洗面所、トイレ、エレベータ)を遮音性の高いドアで仕切ってあり、いびきをかくお客さんと一緒にならなければ快適に過ごせます。
お風呂が綺麗で無料のドリンクサービスはありがたいです。
この値段をキープしてくれれば、常宿として使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年09月09日 12:23:38

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
昨年秋にリニューアルオープン致しまして、快適にお過ごし頂ける様、今後もお客様のご意見を反映し努力致します。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 22:38:03

いい常宿、見つけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年08月31日 06:11:53

いつもTHE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引7日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合4

娯楽天04。さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

娯楽天04。さん(18件) [40代/男性] 2016年08月14日 19:17:50

地下鉄とJRの駅から歩ける距離で、風呂場も良かった。全体的に館内も綺麗な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年08月16日 18:00:23

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見のように立地とB1の共同浴場は比較的多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様のご期待に添える様努力してまいりますので末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引7日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 22:23:23

また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年07月12日 12:54:49

いつもTHE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男性専用)】

総合3

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 14:15:23

やはりサラリーマンの方のカプセル内の通話に酒盛りは勘弁願いたい(*´∀`)
電話に出たいならカプセル外で小声で頼む(*´∀`)
酒に酔い他のカプセル内に入るのも勘弁願いたい(*´∀`)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月30日 21:49:51

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回せっかくのご宿泊にも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

今後はチェックイン時のご案内にはご利用方法の注意を徹底すると共に、定期的な館内の巡回も徹底してまいりたいと思います。

これに懲りずに再度ご利用頂けます事をお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 20:12:11

2回目の利用になります。
施設そのものは清潔感があります。

風呂の温度ですが、ぬるかったです。
髭剃りがありませんでした。

無料のドリンクサーバーはありがたいですが、水以外の
出はよくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月25日 10:13:57

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。浴槽の温度調節は、原則としてサーモヒーターにより一定の温度調節はしておりますが、お客様のご利用状況等により体感温度は変動致します。また、髭剃りは全フロアーに備え付けておりますが、いずれにせよ点検を強化するなど
今後、対応させて頂こうと存じます。
ドリンクサーバーにつきましては、一度に勢いよく出してしまうと粉末成分が混じりあわず、味にムラが出てしまうという理由から数回に分けて排出される設定となっておりますが、こちらも多くのお客様のご意見をお伺いしながら今後の対策を検討したいと存じます。
今後とも末永くご愛顧頂ければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 20:36:02

改装前よりきれいでよかった。
風呂場近くにある、お茶飲み場があって、よかった。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月21日 03:00:25

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座いました。またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お喜び頂けて大変光栄でございます。
B1にございますドリンクサーバーは多くのお客様にご好評いただいております。
改装前同様に末永くご愛顧頂ければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合3

楽天29ねーむさんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

楽天29ねーむさん(1件) [30代/男性] 2016年06月12日 15:30:33

ロッカーが狭いのとカプセル内が換気を回しても暑いのが難点です。安さ重視の時にまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月12日 16:36:42

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、ご投稿いただき誠に有難う御座います。
ロッカーの件に関しましては、他のお客様からもご意見を頂戴しております。ロッカーに入らないお荷物は、カプセル内にお持ち込みいただいても構いません。また、有料ではございますが1泊200円でスーツケース対応のコインロッカーの貸し出しのご用意もございます。詳しくはフロントまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
エアコンにつきましては各フロアー共用の為、多少の個人差は出るかとは存じますが、出来る限り快適にお過ごしいただける様努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 20:44:05

カプセル内での空調が換気扇のみなのでライトをつけるとかなり暑かったです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月11日 23:45:46

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました空調に関しましては他のお客様からも意見を頂戴しておりますが、各フロアーにある共用の物のみとなりカプセル毎には設置しておりません。
可能な限り快適にご利用いただける様室内の温度には注意をしてまいりたいと存じます。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引7日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 14:06:57

快適でした!
少しカプセル内が暑いかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月07日 09:00:44

この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お喜び頂けて大変光栄でございます。
エアコンにつきましては各フロアー共用の為、多少の個人差は出るかとは存じますが、出来る限り快適にお過ごしいただける様努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【学割】学生割引プラン 学生・男性専用 Wi-Fi対応(学生証提示必須)
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 17:14:40

カプセル特有の粗末感を感じさせないようにする努力は涙ぐましい。不満はカプセル内にコンセントを見つけられなかったことと、トイレ個室の狭さ。しかしプライスとのトレードオフならそれもまた一興。14:00から上野の真ん中でシャワーが浴びれると思えばとても嬉しい。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年06月02日 17:25:03

この度はTHE NELL UENO OKACHIMASHIをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と共に、カプセル内のコンセントのご案内不足等のお申し出を頂きました。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応を考えてまいりたいと思います。

今後も快適に過ごせる施設作りに取り組んでまいりたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ♪スタンダード素泊まりプラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合4

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年05月27日 12:35:39

お風呂綺麗◎
ジャリジャリの身体こするやつが欲しかったです。フロント対応○
一人愛想が無いのがいるのがざんねんです。
外人うるさい。
日本人フロアと外人フロア分けてみてはどうか?
他は文句はありません。
また泊まります。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年05月30日 12:50:50

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応やカプセル内でのご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

日本のお客様と海外からのお客様をフロアで分ける事は難しいですが、可能な限りフロントスタッフの館内巡回を行い対応させて頂きたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】NET&2泊以上限定 連泊割プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

総合5

投稿者さんの THE NELL UENO OKACHIMACHI のクチコミ

投稿者さん 2016年05月26日 19:25:52

5月22日から2泊させて頂きました。
事前にここの「お客様の声」欄である程度情報を仕入れていましたし
今回のプランと楽天ポイントを合わせてかなりお安く宿泊でき満足しております。
ちょうど暑い日だったのでちょっとした外出からすぐに利用できるお風呂と
風呂上がりにすぐに飲めるフリードリンクは大変ありがたかったです。
ネットカフェ兼宿泊施設とは違い、看板に偽りなしとでもいうか「THE寝る」ためには
充分な施設とアメニティ等の備品だったと思います。
あえてわがままを言わせてもらえれば「B1だけじゃなく各階の洗面所にも少量でもクシ」があれば、
ハンドソープだけじゃなく手指の消毒用のエタノール除菌剤でもあれば良かったかな、と。
(一応両方とも持参しておりましたが)
また地方出身者でしたのでテレ東とかMXとか見たことなかったので、
カプセル内のテレビ用のチャンネル案内などが『ご案内用紙』の裏面にあればよかったかな~、と思いました。
また東京方面に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
THE NELL UENO OKACHIMACHI 2016年05月30日 12:35:23

この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

地下の大浴場、フリードリンクにお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は施設の規模も他の施設様と比べますと小さく、インターネットブースやレストランはございませんが、ゆっくりくつろぎお休み頂ける施設作りをおこなっております。

アメニティ等のご要望はすぐに検討させて頂きたいと思います。

お客様の再度のご来館をお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】早期予約割引14日前プラン 男性専用 Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【カプセルルーム】

51件中 1~20件表示

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