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三井ガーデンホテル札幌 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
この度、新婚旅行で初めて宿泊しました。札幌駅からもアクセスがよくて便利ですね!お部屋は、アップグレードしてくれ...
2016年11月17日 14:27:07
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三井ガーデンホテル


予約の確認はできますか?
個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
   ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
   【個人ページ-確認・変更・取消】
   http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
キャンセルはどうすればよいですか?
個人ページより、キャンセルをお願いします。
   【個人ページ-確認・変更・取消】
      http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.htm
子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、添い寝は可能です。
   料金は無料でございます。
お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
ご自由にご利用いただけます。
製氷機はありますか?
3階から14階フロアの自販機コーナーにございますので、ご自由にご利用ください。
近くにコンビニはありますか?
ホテル玄関を出て、建物沿いに左に沿って徒歩1分程のところにローソンがございます。
スペアキーはありますか?
ルームキーはお一人様につき1枚発行しております。
早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
●アーリーチェックインの場合
    当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
    12時〜15時は、通常料金の30%、12時以前は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

   ●レイトチェックアウトの場合
    当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金でご延長いただけます。
    ・15時まで・・・・・室料の30%
    ・18時まで・・・・・室料の50%
    ・18時以降・・・・・室料の100%    (注:正規料金からの加算となります。)
    ・通常チェックアウトは11時となります。
キャンセル料を教えてください
キャンセル料金は、以下の通り頂戴いたします。
    ・連絡なしの不泊 宿泊料金の100%
    ・当日        宿泊料金の 80%
    ・前日        宿泊料金の 20%
    ・2日前から    宿泊料金の 20% 
クレジットカードは使えますか?
VISA、JCB、UFJニコス、UC、ダイナース、アメックスがご利用いただけます。
宅配サービスはありますか?
フロントにて承っております。
    お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
はい。承っております。
   チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
   チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
   (貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)
禁煙ルームはありますか?
全客室のうち、約半数が禁煙ルームでございます。
   禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、
    事前にご連絡ください。
車で行くことを考えています。駐車場はありますか?
ホテル内に立体駐車場がございます。1泊1,200円税込 (2015年9月末までは1泊1,000円)
   ただし、台数・大きさに制限があるため先着順となり、事前のご予約は承っておりません。
   満車・規格外の場合には、周辺駐車場のご紹介をいたします。
   (料金はお客様負担となります。)
ホテルへのアクセス(マイカー編)最寄ICからは?
札幌北ICを下り直進し、「北33条東1」の交差点を左折→国道5線へ(千歳・札幌方面)
   次に「北7条東1」の交差点を右折(交差点角にガソリンスタンド有)
   次に「北7条西6」の交差点を左折(交差点角にローソン有) そのまま直進後、JRのガード下をくぐると、
    右手にローソンが見えますので、その隣が当館駐車場となります。
   (札幌北ICから通常で、15分〜20分程度)
ホテルへのアクセス(公共交通機関編)
JR札幌駅を南口から出ますと、正面の左右に走っている手稲通りを右手にお進みください。
  そうしますと、二つ目の信号を渡って正面が当ホテルとなります。
ホテルへのアクセス(空港から)
【新千歳空港】JR新千歳空港駅より、JRエアーポート快速で札幌駅下車(約36分)
車椅子用の駐車スペースはありますか?
駐車場入り口横に1台分の駐車スペースをご用意しております。
車椅子の貸出はありますか?
1台のご用意がございます。フロントにて、予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
  また、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。
仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?
有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。
   (LANケーブルは各客室にご用意しております。)
   パソコンの貸し出しは1泊1台につき1,000円です。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。
   (※台数に限りがあり、ご用意できない場合もございます)。

門限はありますか?
特に門限はありません。
   フロントには24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
ガーデン浴場は有料ですか?
宿泊者専用となり、無料でご利用いただけます。
   ガーデン浴場は、2階にあり、15時から25時まで、翌朝6時から9時までご利用いただけます。
   尚、ボディソープ、シャンプー、リンスが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。
   ガーデン浴場へは、浴衣・スリッパで行っていただいても結構です。
お食事の場所はどちらですか?
1階レストランにてご用意しております。朝食のみのご提供となります。
レストランの営業時間
1階レストランにてご用意しております。
   ●朝食
   【受付時間】6:30〜10:00(ご入店は30分前までにお願いいたします)
   【メニュー】和洋バイキング \1,500 (税込)
   全席禁煙とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
会議室はありますか?
会議室はございません。
ビジネスセンターはありますか?
コピーやファックスは、フロントにて承っております。
お土産物屋はありますか?
ホテル内にはございませんが、札幌駅周辺や大丸などにございます。
盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内ご利用可能です。
    ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。
貸出備品を具体的に教えてください
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
   ●携帯電話用充電器●アイスノン●アイロン●アイロン台●食器●栓抜き●裁縫セット●毛布●体温計
   ●爪切り●車椅子など











<DATA>
・チェックイン 15:00
・チェックアウト 11:00
・JR札幌駅南口から
  徒歩4分
・駐車場/28台(先着順)
  1,000円税込/泊
 ※2015年9月末までは1泊1,000円

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