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浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 クチコミ・感想・情報

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浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.27
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.10
  • 食事3.95
宿泊年月
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総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 15:06:49

6/5に宿泊しました。 平日とあって夕食は週末は2部制が1部制になっていました。
値段が安いから覚悟はしていましたが、内容が薄くていくらなんでも酷いかな?って思いました。
従業員のしつけも悪く、テーブル横ですれ違うときも、こちらが避けなければならないくらい堂々と歩いてきたのには呆れました。
新聞広告とは余りにも違う実態が良くわかりました。
多分2度と行くことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月19日 14:12:02

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご来館くださったにもかかわらず、全ての面においてお客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育につきましても十分に出来ておらず、お客様にご不快な思いをおかけしました事につきまして重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【井伊ね!直虎】 
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

綱島222さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

綱島222さん(19件) [30代/男性] 2017年06月06日 22:00:54

2度目の宿泊でした。
建物自体は古いですが、特に気になりませんでした。
フロント付近にはお土産ものがたくさんあり、楽しかったです。
夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も豊富でとてもおいしかったです。
大浴場も、よかったです。

目の前に広がる雄大な景色と、海辺?湖?の浜辺での散策が家族のお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月11日 18:17:34

再度のご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます
ご滞在中はご満足をいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
フロント前のお土産コーナーですが季節によって限定商品が並びます。
周辺のホテルにはない種類を多く取り揃えています。
購入する際には目移りして商品選びに迷ってしまうかもしれませんね。
客室から見えます浜名湖ですが海水と淡水が入り交じっている湖で汽水湖の中では日本一長い湖となります。
季節によっても違った風情を感じることが出来る観光スポットでもございます。
またご家族で浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

スキー大好き一家さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

スキー大好き一家さん(15件) [50代/男性] 2017年06月01日 18:39:57

去年の11月にお伺いしたときは、露天風呂がかなり低めの温度でしたが、今回は、あつめ、中間、ぬるめの3種の温度が設定してあり、それぞれ、十分あたたかで、夜遅くでも、朝早くでも、露天風呂を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月03日 14:50:59

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定2室】訳あり部屋で一泊二食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな訳あり和室】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 11:45:24

The hotel is very old. The room is quite spacious but to my surprise, no staff help prepare the bed.We have to make our own beds! The buffet isn't great, there were crab legs but other food were just OK.
Breakfast was a joke!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月03日 14:47:23

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
施設自体は歴史を重ねており、昔ながらの風情を生かしたその造りは、近代的な新しいホテルとは趣を異にします。
お客様のおっしゃる通り、当館はセルフスタイルでお願いする場面も多く、お客様のご理解とご協力をいただいてシステムが成り立っております。
その一つとしてお布団敷きはお客様ご自身でお願いしている次第でございます。
確かに高級旅館のような至れり尽くせりという感じのおもてなしは当館にございません。
ただ料金にも反映させていただいている通り、気軽に温泉宿を楽しむ事は出来るかと考えます。
他にも前向きに考えていただければプラス的な要素は多いかと思います。
何卒、その旨をご理解いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【井伊ね!直虎】 
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合2

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 23:33:33

サービスが悪かったです
ネットではわからなかったが、ホテルに着いたらオムツの取れていない乳幼児の大浴場への入場はお断りと言われました。
温泉に行ったのに大浴場へ入れなのはとても納得がいかなかったです。

料理も2部制だったので仕方がないとは思いますが入れ替えの時間が10分間しかないせいか、従業員のおばあさんが、食事の終了時間前なのに、早く出て行ってほしい的なことを言っていました。
とても感じが悪く、料理は種類も少ないく大したものはなく、料理がなくなっても追加するのが遅かったり、出てこなかったりしました。
とても満足できるものではなかったです。もう二度と行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月03日 14:22:22

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご来館くださったにもかかわらず、お客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館は、オムツ着用の乳幼児のお子様の大浴場・露天風呂への入浴はご遠慮いただいております。
私共以外の施設でもご入浴をご遠慮いただいている施設が多いかと存じます。
理由は施設により様々かと思いますが当館の温泉は塩化物泉という泉質もあり、乳幼児のお子様の敏感なお肌には合わない場合がございます。
またご入浴時の安全上等の問題も考慮し、ご入浴をご遠慮いただいている経緯がございます。何卒、ご理解をいただければ幸いでございます。
今回、最初の対応でお客様にご納得をいただけるような説明や対応をしっかり出来なかった点について反省しております。
その後も食事会場での対応に至らない点があり、お客様に大変不愉快な思いをお掛けしました事に関しましてはこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

かなかな2511さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

かなかな2511さん(1件) [70代/女性] 2017年05月27日 21:15:43

お墓参りで5月25日に宿泊しました。風が吹いた為か夜中にとんとんと音がして(トイレのドァ?)少し気になってしまい残念でした。お布団を自分で敷くのはなかなか良いのではと思います。食事会場の方々は皆さん親切でした。お食事も良かったと思います。大浴場も夜と朝と入れ替わっていて良かったのですが、化粧水は良かったのですが乳液は出にくく残念でした。おおむね満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月01日 17:37:23

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はお食事や配膳スタッフの接客対応など一定のご評価を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
ご指摘のございました脱衣場の乳液の件につきましては一度、確認をさせていただきます。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合5

su-4355さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

su-4355さん(3件) [60代/女性] 2017年05月27日 13:02:45

 
 先日は 大変お世話に成りました
 犬と同伴な宿は あまりなく 心からお礼申し上げます
 窓から 見える景色は とても素晴らしく かにもとても美味しく
 頂きました また浜名湖に 行く時には泊まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年06月01日 17:26:35

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ワンちゃんと一緒に貴重な旅のひと時をお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も安心致しました。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと宿泊】朝夕合計で約85種類のバイキング&カニ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【ペット同伴スタンダード和室】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 17:03:10

電車の音が煩くて眠れなかった
海老天は美味いけど、写真程ではなかった。
全体的に設備が古い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年05月20日 19:15:05

この度は当館のシングルルームにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想とご指摘をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘のありましたシングルルームの防音設備の面ではお客様にご不憫な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
防音設備などの面についてはすぐに改善という訳にはいかない状況でございますので何卒、ご了承をお願いしたいかと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お一人様に大特価♪★訳あり部屋で1泊2食★朝夕合計で約85種類のバイキング&カニ食べ放題★
ご利用のお部屋
【ワケあり洋室シングル】

総合4

ramurin528さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

ramurin528さん(1件) [30代/女性] 2017年05月12日 00:22:35

正直始めは、建物の外観が古め、まて、部屋に入る時も昔ながらの扉で少し不安でした。

しかし、入ってみたらびっくり、部屋が大満足でした!
弁天池を見渡せるレイクビューがとても広々としていて、角部屋だったこともあり景色を堪能できました。部屋全体も広々としていて、気持ちが良かったです。

また、露天風呂が水着着用の混浴ではありますが、こちらもレイクビューが堪能出来、一番広い「ぬるま湯」スペースは寝転がれる様に浅い部分が広く作られていたので、のんびり夜空も観ながら入浴出来、とても満足でした。

食べ放題は、蟹と海老の天ぷら、生海苔を入れた味噌汁が抜群に美味しかったです。

ほとんど満足の中、少し残念だったのは、布団…
なんとなくチクチクするような感じがして、気になってあまり熟睡できなかった事です。

ただ、布団以外はとても気に入ったホテルだったので、また機会があれば利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年05月20日 18:57:49

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中はお食事や露天風呂、お部屋からの眺望などご満足をいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
ご指摘のございましたお布団の件でございますが一度確認をさせていただきます。
状況に応じてクリーニングなどの処置も検討させていただきたいと考えます。
これに懲りず、再度ご利用をいただけたら幸いでございます。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと宿泊】朝夕合計で約85種類のバイキング&カニ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【ペット同伴スタンダード和室】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:03:55

私達夫婦、子供一人、両親の五人で宿泊しました。部屋は和室でしたが畳が凹んでたり壁や襖が所々剥がれてたりと建物の古さは否めないものでした。ですが掃除はされていたので寝泊まりする分には問題ありませんでした。事前にクチコミでアメニティにヘアブラシが無いとわかっていたので持参。またお風呂の湯温がぬるいとありましたが41.2~41.5度あったので私は大丈夫でした。ただ脱衣所の洗面台が少なかったので満席だと空くまで狭い脱衣所で待つのは厳しいかな。お料理は夕食の揚げたて天ぷらが美味しかったです。海老天は一度に取るのは2本まででしたが、個人的にはししゃも天が好きでした。朝食は若干種類が少ない気がしますがどれも美味しく、佃煮のりが気に入りお土産に買って帰りました。スタッフの方々も若い方からベテラン方まで丁寧で感じ良かったです。GWにも関わらず格安プランで宿泊でき観光も沢山できて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年05月14日 20:15:54

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
客室につきましてはメンテナンスが行き届かない部分もございまして大変申し訳ございませんでした。
当館ですが料金にも反映させていただいている通り、気軽に温泉とお食事を楽しんでいただけるのがセールスポイントでございます。
お客様がご利用いただいた4/29につきましても当館が通常の土曜日料金でのご案内でしたので周辺のホテルはGW料金でのご案内の施設もあったかと思われますのでお得感があったかと考えます
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合3

そらら25さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

そらら25さん(2件) [50代/女性] 2017年05月03日 02:26:06

大型犬を連れていて、日差しが暑い時間帯でしたので、何処に停めたら車中が暑くないか迷っていました。
駐車場係の方が、良い場所を教えて下さりとても親切にして頂き、楽しい旅になりました。
ありがとうございました。
部屋は和室でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年05月07日 14:00:17

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回、楽しい旅になりましたとのご感想をお伺いし、私共も大変嬉しく思います。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合3

tatsu-smtさんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

tatsu-smtさん(52件) [40代/男性] 2017年04月30日 15:35:58

お部屋についてはリーズナブルな価格から、ある程度の予想はしていましたが、大浴場等の設備において電球切れやドアノブの欠損など明らかに手入れが行き届いていないことが目につきました。施設の老朽化についてはやむを得ないとしても、このようなメンテナンスについては、しっかりと施して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年05月05日 13:47:43

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
メンテナンスの件につきましては、お恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。
お客様が当館をご心配して下さるからこそのご指摘・ご指導だと真摯に受止めさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり!ビジネスプラン シングルユース★
ご利用のお部屋
【ワケあり洋室シングル】

総合5

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 21:33:50

4月19日に宿泊しました。他のホテルも含めて弁天島のホテルを利用しようと計画をしていました。開春楼さんは2軒目です。設備がやや古いのは、承知していましたので、それに関するものは評価の対象外としました。到着が遅れるとの電話をしましたが、女性の対応は明快でした。チェックイン時のフロントの男性も誠実味に溢れていました。食事は、種類も多く美味しかったです。朝食バイキングは、質的にやや物足りなさを感じました。部屋の古さは感じましたが、逆に落ち着いた雰囲気を与えてくれて良かったです。夕食バイキングの女性スタッフは親切でテキパキとしていて感じが良かったです、ただ、朝食バイキングでは、「利用者はお客様」という観念が稀薄していると思われ女性スタッフがいました。例え忙しくても事務的すぎてダメですよ。質問したり尋ねたりする利用者だからこそ思いやりの心で接してください。これが無かったらオール5でした。売店が夜遅くまで利用できるのはありがたいです。窓からの景色も素晴らしく総体的に大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月30日 17:38:55

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客につきましては電話での応対、フロントでのチェックイン応対等で一定の評価をしていただき嬉しい半面、一方では朝食会場でのスタッフの接客について至らない点があり、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ私共の指導・教育が至らない次第でございます。
このたび、お客様が当館をご心配して下さるからこその愛情あるご指摘・ご指導だと真摯に受止めさせていただきます。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

ma208さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

ma208さん(66件) [70代/女性] 2017年04月19日 11:45:13

書き込みが遅くなりましたが、今年の2月23日に宿泊しました。
昨年、嬉野温泉の同じ系列の温泉に宿泊し、良かったので利用しました。
ドクターフイシュをサービス価格でできました。
ペットと一緒に宿泊でき、満足して帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月19日 16:49:13

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご利用のきっかけが当館の系列の神泉閣をご利用いただき、良かったので・・とのお話をお伺いし、大変嬉しく思います。
ドクターフィッシュでございますがどうでしたでしょうか?
ご宿泊のお客様はお値打ちな価格でご案内をしておりますので是非、ご宿泊をされた際にはご利用いただきたいかと思います。
多くのお客様から「気持ちよかった」、「楽しかった」などご好評の声をいただき、リフレッシュできたご様子が伺えます。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ペットと宿泊】朝夕合計で約85種類のバイキング&カニ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【ペット同伴スタンダード和室】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 06:51:33

オーシャンビューで景色は最高でした。
ただ、建物が古く、一部畳が踏むと凹むところがあったり、靴下に畳のへりの粉たくさんつきました。
料理は、値段が安いので仕方ないけど、美味しくなかったです。
お造り、握り寿司がなく残念でした。
味噌汁がビックリするくらい不味かった。地域性のせいなのかもしれないけど
夜は赤味噌で具がなしで、ダシがなく味噌だけといった感じで只々濃かった。
朝はミックスで、味噌が薄く味噌の香りもなく只々塩っ辛かった。
インスタントの方がよっぽど美味しい。
露天風呂は子供たちが喜んでいたのでよかったです。
電話での問い合わせで女性の方の対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月15日 15:01:10

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の床の件につきましては随時、補修や調整を行っておりますがお客様にご迷惑をおかけしており、大変申し訳ありません。
またお料理につきましてもお客様のお口に召さなかったようで残念に思います。
料理長に報告し、改善と向上に努めたいと考えます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 22:38:05

総合的に見て大変満足しております。
 
建物全体が古いのは仕方のないところですが、清掃は行き届いていますし部屋は広々としていて洗浄トイレも完備。6階でしたが、ちょうど部屋の目の前に別館? の建物があり、眺望はもうひとつでしたが、同じ階でも海に向かって右の方の部屋ならばこの建物は気にならなかったはずで、これは「運」の問題でしょう。
 
褐色の露天風呂は子どもたちがプール感覚で遊んでいましたが、ロビーのベランダから丸見えですし、そのような使われ方がふさわしいでしょう。子どもたち、楽しそうでした。
 
食事は最初こそ芋洗い状態の混雑ですが、夕食は席を確保して頂いてあるので座席の争奪戦になることもなく、お料理もおいしく、とぎれることもないので、おなか一杯頂くことができました。
 
大浴場は湯船が浅くて(立ったときの膝くらいの深さ)驚きましたが、これ、寝転がって湯船につかるのにちょうど良い深さなんですね。湯船の底に「座る」感じの普通の水深よりも かなりのんびりした気分でつかることができます。
 
そして何といっても従業員さんが みなさん明るく、丁寧なお仕事をしているなあ、という印象が強く残りました。大浴場にも脱衣所の使用済みタオルの片づけなどこまめにされていたようです。
  
ロビーにはドクターフィッシュがいたり、漫画が揃っていたり、子どもたちが遊ぶスペースがあったり、お客さんを楽しませようとする工夫がとてもよく伝わります。
 
その工夫が長年積み重なった結果、たとえば夕食時に他人のスリッパとまぎれないようにと、部屋番号が書かれたタグを部屋から食堂に持参して、自分のスリッパに洗濯バサミで取り付けるシステムなど、合理的であっても人によっては煩わしく感じることもあるかもしれませんが。。
 
結局、小さい子どもを連れた家族が楽しめる、まさに「ファミリー・ホテル」だと思います。一緒に来たおじいちゃん・おばあちゃんも楽しめますし、多少の部屋の古さとか布団の上げおろしなどを自分でするなどをいとわない人なら、限られた予算で家族旅行をするには最適で、子どもたちも満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月15日 14:10:37

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中にお客様が感じられた事をひとつひとつ丁寧にわかり易く、お伝えいただいた事につきましては、貴重なご感想として私共としてはとても参考になります。
これからもお客様によりご満足をいただけるお時間をご提供してまいりたいとスタッフ一同、考えております。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】カニ食べ放題バイキング★朝夕合計85品★6980円~♪【出世旅・直虎】
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室 タイプ】

総合4

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 18:02:36

 去年12月に初めて宿泊し、良かったのでまた泊まりに行きました。
お風呂は、前回温度が39度でぬるかったのですが、今回は41度であたたかくちょうど良かったです。
食事は前回同様大変おいしかったです。ただ、前回よりも品数が少なくなってしまい少し残念でした。
フロントの方の対応は丁寧で感じよく大変良かったです。
漫画が揃っていて楽しいです。
部屋にハンドソープが置いてあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月13日 15:27:04

再度、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
シングルルームへのハンドソープの導入につきましては諸事情もございますが一度、検討させてください。
また浜名湖にお越しの際は是非、当館をご利用いただきます様、宜しくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お一人様に大特価♪★訳あり部屋で1泊2食★朝夕合計で約85種類のバイキング&カニ食べ放題★
ご利用のお部屋
【ワケあり洋室シングル】

総合4

あさ0829さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

あさ0829さん(1件) [40代/女性] 2017年04月03日 04:38:24

夕食バイキングの時、一部の給仕の従業員から(てんぷらと手巻き寿司のおばさん)

細かく指示をされて、感じが悪かった。

ほかのスタッフは、親切でした。

豪華バイキングとなっていますが、握り寿司はなく、刺身類も少なくて、

なかなか補充されないものも多かった。

朝食メニューは、漬物や塩辛など、ご飯のお供が多くて美味しかったです。

リピはないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月03日 18:02:29

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご来館くださったにもかかわらず、いくつか至らない点がございましてお客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また食事会場での一部のスタッフの接客案内によりお客様がご不快な思いをされました事につきましてもこの場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
バイキングでの補充につきましては現場スタッフに確認しながら問題点を洗い出し、改善が必要な部分においては見直してまいりたいと考えます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定2室】訳あり部屋で一泊二食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【リーズナブルな訳あり和室】

総合3

投稿者さんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 20:19:03

イベント前日泊に利用しました。サイクルイベントであり臨時でもいいので駐輪場がほしかったです。サイクルイベントに翌日参加しましたがスタートして数百メートルでパンク。リタイア。とぼとぼ自転車を歩いておしつつ帰路。弁天島駅前観光案内所で最寄りの自転車店をおしえてもらおうとしたらまだオープンしてません。どうか客室内の案内に最寄りの自転車店ものせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年04月03日 13:33:42

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想とご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご意見につきましては今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり!ビジネスプラン シングルユース★
ご利用のお部屋
【ワケあり洋室シングル】

総合3

梅ガムさんの 浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 のクチコミ

梅ガムさん(6件) [40代/男性] 2017年03月09日 07:05:43

お目当ての露天風呂が故障中・・・連絡くれればいいのに
部屋は古い感じでしたがとにかく広かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
浜名湖弁天島温泉 ファミリーホテル開春楼 2017年03月15日 13:21:51

この度は当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
露天風呂につきましては当日の設備の不具合でご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定2室】訳あり部屋で温泉旅館に泊まろう
ご利用のお部屋
【リーズナブルな訳あり和室】

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