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定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.41
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.43
  • 食事4.38
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670件中 1~20件表示

総合5

mikomi0550さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

mikomi0550さん(5件) [40代/女性] 2017年01月15日 19:46:47

5月に宿泊して良かったので、今回は母親の誕生日のお祝いで宿泊しました。
前回も思ったのですが、配膳係の方の接客、対応は又この宿に泊まりたいとゆう
気持ちにさせてくれました。
母親もとても嬉しかったらしく、又宿泊したいと言ってました。
ただチェックインする時に5分位早く着いたのですが、従業員の方が誰もいない
状態なのは、気になりました。
夕食時のデザートも5月に宿泊した時の方が
凄く良かったので、今回のデザートにはちょっとガッカリしました。
客室に案内してくれる方や配膳係の方の接客がとても良いので、
フロントの方の出迎えと会計後の対応がキチンとできれば、
もっと良いのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お得~早めの予約】[早得28]28日前までの予約で特典いっぱい♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 16:17:55

今回こちらの宿を利用させて頂いたのは2回目です。前回還暦祝いで使わせて頂いた時は文句のつけようがなく素晴らしかったので今回結婚祝いにとまた使わせて頂きました。
が、あまりにも前回とサービスが掛け離れていたため書かせていただきます。

まず部屋にあるマッサージ機が壊れていたこと。
年配者がいるためマッサージ機があるからと選択の範囲に含めていたのでがっかりでした。

そして夜の食事ですが、全体的に薄味でした。お吸い物に至っては味がしなかった。前回に比べて全体的に食事の質が下がったように感じました。
ですがお祝いで色々サービスして頂いたのは嬉しかったです!ありがとうございます。
そしてその時の配膳係の方があまりにもひどかった。
お祝いの理由を聞かれて入籍祝いと答えると結婚式までまだ日にちがあるからそれまで別れないように頑張りなさいと言われました。
これには家族でビックリ...
お祝いの席なのにましてや他人にそんなこと言われたくなかった。悲しくなりました。
それからも配膳のたび食事に触れるんじゃないかというくらいの近さ、雑さが気になってずっとヒヤヒヤしてました。

その日はお忙しいようで配膳の方もほんとは浴場係なんですけどね~なんて言ってましたが、どんな係の方でもどんなに忙しくても配膳係をされるのであればきちんと徹底して頂きたいです。

前回がよくてリピートしたのにガッカリでした。
次回は少し考えたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【毛蟹&ふらの和牛】北海道グルメ堪能プラン【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 14:43:02

ゆっくり過ごすことができました。
料理も美味しく、外に出なくても館内だけでも楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金払いでお得】[現金支払い限定]お好きな特典を1つ♪選べるプラン【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁なし 【ぬくもり館】32平米■禁煙■】

総合5

Peiyuさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

Peiyuさん(24件) [40代/女性] 2016年12月16日 11:50:44

Wonderful experience in 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川. Room space is so wide, just for us 2 persons is really comfortable. We enjoy Dinner and breakfast, very very delicious. Spring water outside and inside have two kinds different feeling. It's so nice to choose to this hotel. That's best memory in our trip.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【大人のスローステイ】最大21時間ステイ♪定山渓温泉でゆっくりと
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

総合4

YUZU358さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

YUZU358さん(1件) [30代/女性] 2016年12月14日 10:41:43

アットホームな感じで本当にぬくもり感溢れる旅館でした。接客は、親切丁寧で素晴らしかったです。お風呂は貸切風呂と地下の露天風呂、8階の大浴場と利用しましたが広くはないがお湯も雰囲気も良かったです。お食事に関しては少しパンチがきいた味のがあると良かったですが全体的に薄味淡白なヘルシーな感じです。また、カフェスペースにはお風呂上がりに、サツマイモやコーヒー、ワイン、ジュース、お菓子などのサービスもありすごく良かったです。地下には器などのアトリエもあり漫画や本の貸し出しもあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご夫婦・カップルの方へ】●貸切温泉&森乃別邸で定山渓で温泉デート♪
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁なし 【ぬくもり館】32平米■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 07:53:25

初めての宿泊です。以前から利用したく今回ようやく宿泊する事が出来ました。自分も元同業者なのですが全てにおいてこれでいいと思う素晴らしい旅館でした。お客さんをたくさん詰め込む大手ホテルは細かい事にも手が回らず結果的にお客さんには不満が残りもう来たくないという感想になります。
一度来てみて安らぎを体感して欲しいです。リピートしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【プレゼントに】 ●彼女にエステのプレゼント♪岩盤浴は二人で♪C/O11時
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:09:47

ゆっくりと休日を過ごすためにお部屋を利用させていただきました。良い思い出作りになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】「ぬくもりの宿 ふる川」スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁なし 【ぬくもり館】32平米■禁煙■】

総合5

カズ09281185さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

カズ09281185さん(1件) [60代/男性] 2016年11月22日 16:50:58

心から 癒され 良い宿でした 従業員の方々もとっても感じが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お得~早めの予約】[早得28]28日前までの予約で特典いっぱい♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 16:44:49

中々雰囲気も良く心が癒されました 又行きたいと思う
宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【囲炉裏会席】囲炉裏で夕食を♪1日限定10名様だけの囲炉裏会席
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合5

ankoさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

ankoさん(6件) [40代/女性] 2016年11月21日 23:24:36

今まで行ったすべての宿の中で一番満足するお宿になりました。
お部屋についているお風呂は程よい深さ、程よい温度で3歳の子供もきゃっきゃいいながら楽しんで入れました。
お食事もとっても美味しくて、夜は豪華なお刺身、大きなエビにびっくりしました(笑)
子供があまり食べないのを気にしてくれてお菓子を持ってきてくれたり、飲み物は大丈夫ですか?と気遣っていただきうれしかったです。
宿のスタッフさんはほんとみなさん気持ちの良い対応をしてくれて、特に子供に対しては優しく接していただき大変感謝しています。
エステのスタッフさんもとても良い方で、施術中のお話がとても楽しく、心もリフレッシュさせていただきました。
お風呂で4点にしたのは、大浴場の子供用の桶を使おうとしたら、黒カビだらけでした。
お部屋もその他設備もとってもきれいなのに、この桶が黒カビだらけだったのは残念。。。
子供が手に取るものなので、大人のもの以上にきれいにしてて頂けると親としてはうれしいです。
わんちゃんと泊まれる部屋があるので、今度は愛犬連れてまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】「ぬくもりの宿 ふる川」スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】3階和洋室【ふるさと館】■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 23:17:52

とても温かな空間で、心も体もリラックスできました。
岩盤浴があったり、展示があったり、イベントも企画されていたりと、退屈することもありません。
食事も美味しかったですし、何よりスタッフのみなさまが良い方ばかりでした。
今回、久々の連休で、たまには温泉宿でも…と、軽い気持ちでいたのですが、
こんなに素晴らしい時間を過ごさせていただけるとは思ってもみませんでした。
普段レビューを投稿することはありませんが、今回はせずにはいられません(笑)
本当にありがとうございました。
ぜひまた利用させていただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬限定】冬はポカポカの温泉でゆっくり温まろう♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 17:47:57

昨年に続いて今年もお世話になりましたが、変わらぬ対応に満足しています。何よりも客層がいいのが有り難く、近年の傍若無人の外国人客の影響もなくゆっくり過ごすことができました。来年も元気な身体で泊まりたいと願っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋お試しプラン/7階特別フロア】『7階特別フロア』リニューアルフロアを愉しむプラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】和ツイン701号室【7階特別フロア】40平米■禁煙】

総合4

まゆしょう8009さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

まゆしょう8009さん(5件) [50代/女性] 2016年10月03日 11:00:31

9月1日にお友達と一泊しました。食事は 美味しいものを 少しずついただきたくて
でも量はたくさん食べれないので そのようなプランにしました。満足です。
友人も ちょうどいいねと満足してたと思います。
最後の 麦飯も ごくごく少なくとお願いして ちょうど良かったです。
朝のバイキングも おいしくいただきました。
温泉も 気持ちよく ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【女子会に】二次会はラウンジで♪女子会応援プラン♪男子会もOK!
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 15:55:26

9月8日に宿泊しました。
いつも行く度にゆっくり寛げて本当にリフレッシュできる宿なのですが、今回チェックアウト少し前に突然非常ベルが鳴り響き、かなり驚きました。
その後恐らく従業員の皆さん総出で事情調査中だったのだとは思いますが、すぐには館内放送もなく、本当に避難すべきか誤報なのかが判らずとりあえず部屋から出たところ、他のお部屋の方もほぼ皆さん同様に廊下をウロウロされていました。
そのままその場で待っていましたがやはり何の放送もないので、部屋へ戻りフロントに電話をして確認したら誤報だと教えてくれましたが、もう少しスピーディーな情報共有が必要なのではないでしょうか?(その後少ししたら館内放送がかかりましたが、音も小さく部屋の中にいてふすまを閉めていたら、ほぼ聞こえない音量でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】●泊まって嬉しい☆岩盤浴&14時イン11時アウトプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】38平米■禁煙■】

総合5

leonnyancoさんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

leonnyancoさん(3件) [50代/女性] 2016年08月31日 12:28:46

神奈川で暮らす次男の20歳の誕生日と、久し振りに両親を連れての宿泊をさせていただきました。
6名利用で同じプランの部屋を2つとり、両親の部屋と私達4人なので少しきついかなーと思っていましたが、大きい部屋を続き部屋でとって頂きありがたかったです。
夕食も個室のいす席を用意して頂いており、誕生日なのでと最後の麦とろごはんを鯛飯に変更して下さっていました。びっくりでした。
記念写真までとって頂き帰りにプリントしたものをプレゼントしてくださいました。
何から何まで至れり尽くせりして頂き、みんなでまた来ようねと思わせて頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本】ぬくもりの宿 ふる川スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 06:58:29

8月22日に宿泊しました。部屋へ案内された方は「風呂場にはタオルがないので、部屋からお持ちください。」と言っておられましたが、ゆめみにはバスタオルとタオルがありましたし、大浴場にもタオルがありました。
 22日の夕食は、おいしくてすべて食べることができ、大変満足していました。
23日の朝食のとき、大変混んでいて、座る場所がなかなか見つけられず、従業員野方が「ここ空いています。」というところのイスの上にハンカチなどを置いていたのですが、取りにいっている間にちがう方が座っていていやな思いをしました。食事中という紙の説明もなく、終わった食器のかたづけもされていないところもあって、人手が足りないのかな。と思いました。食材の種類が多かったですが、全然落ち着いて食べられませんでした。
3回目の宿泊ですが、こんなことは初めてでした。
 支払いでちがう方とまちがわれたこともあり、1日目は、また来たいと思っていたのですが、2日目はもういいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得~早めの予約】[早得28]28日前までの予約で特典いっぱい♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【◆和室10畳 広縁なし 【ぬくもり館】■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 15:49:27

宿泊は2回目ですがいつも素晴らしい!
新しいわけではないのですが安らぎがある宿だと思います。
ホテルにはないほっこりしたおもてなしがある場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【お得~訳アリ】★訳ありプラン★だから≪お得≫に温泉♪早い者勝ち!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【ぬくもり館】■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 11:45:04

料理や部屋、その他のスペースの空間づくりがとても良かったです。
朝夕ともに和食でしたが、丁寧な味付けと盛り付けでした。
部屋以外でもくつろげるスペースが多く、もっと早めにチェックインすればと後悔したくらいです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本】「ぬくもりの宿 ふる川」スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 08:59:39

この度は思いも寄らず部屋をランクアップして頂いたお陰でとてもゆっくりと過ごすことが出来ました。定山渓温泉を訪れるのは初めてでした。1階にあります露天風呂は温泉にいるということをとても実感できる素敵な空間でした。夕食・朝食共に若い方が対応して頂けましたが気配り・応対ともにしっかりとしておりました。1泊ではこの宿を十分に楽しみきれていないと感じました。洞爺湖温泉に泊まることがメインでそのついでにという気持ちで選んだ温泉地・温泉宿でありましたが、次回はこちらをメインにしたいと思う次第であります。相田みつをさんとは関係は無いそうですが、ご主人の趣味で小さなギャラリーがありました。相田みつをさんに共感出来るということからご主人も素晴らしい方なのではないでしょうか。温泉に入り美味しいものを頂きゆっくりと寝るということを十分寛いだ状態で過ごす事が出来ました。対応して頂いた全てのスタッフの方に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。また是非この宿に伺いたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食を重視の方へ】[私流]のこだわり健康料理★少量上質コース
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ぬくもりの宿 ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 18:43:00

7月1日に宿泊致しました
【タラバ蟹&ふらの和牛】を味わうプランで予約。
ふらの和牛は1人5枚くらい・・でも我々の年齢では、少し多すぎたかも。
(主人62歳・私53歳)2枚までは、とても美味しく頂けましたが、高級過ぎて脂身が少しきつかったです・・でも大満足。タラバ蟹も焼きとボイルでおなか一杯。
何より、細かなご配慮が大変嬉しく、素敵なひと時を過ごすことが出来ました。
ぜひまた、宿泊させて頂きます!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【タラバ蟹&ふらの和牛】丸ごと味わう北海道プラン
ご利用のお部屋
【和室二間or和洋室 10畳+6畳【ふるさと館】■禁煙■】

670件中 1~20件表示

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